Generar solicitudes desde Microsoft Forms y crear automáticamente un ticket usando Power Automate
- Marc (TeamsWork)
- 31 dic 2024
- 2 Min. de lectura
Actualizado: 16 jun
Microsoft Forms se ha convertido en una opción popular para recopilar comentarios y datos de clientes y empleados. Pero, ¿qué pasaría si pudieras llevarlo un paso más allá y convertir esas respuestas automáticamente en Tickets?
En este artículo, exploraremos cómo crear un formulario de Microsoft para que los empleados reporten sus incidencias y cómo usar Power Automate para integrarlo perfectamente con Ticketing As A Service, un sistema de ticketing para Microsoft Teams.
Nota importante: Para realizar una llamada HTTP a la API de Ticketing, necesitas una suscripción Premium de Power Automate.
Crea un formulario de Microsoft
Crea un flujo en Power Automate
Consulta la referencia de la API de Ticketing para conocer la URL base de la API de Ticketing, la clave secreta y los puntos finales.
¡Y eso es todo!
¡Envía una nueva respuesta de formulario y un nuevo ticket se creará automáticamente!
¿Necesita ayuda?
Estamos aquí para ayudarle con la automatización de su sistema de ticketing. Póngase en contacto con nosotros a través de Microsoft Teams o haga clic abajo para contactarnos.
TeamsWork es miembro de la Microsoft Partner Network y se especializa en el desarrollo de Aplicaciones de Productividad que aprovechan el poder de la plataforma Microsoft Teams y su ecosistema dinámico. Sus productos SaaS, como CRM As A Service, Ticketing As A Service y Checklist As A Service, son muy apreciados por los usuarios. Son conocidos por su interfaz amigable, su integración fluida con Microsoft Teams y sus planes de precios accesibles. TeamsWork se enorgullece de desarrollar soluciones de software innovadoras que aumentan la productividad de las empresas, al tiempo que se mantienen accesibles para cualquier presupuesto.
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