Comment télécharger les factures de votre abonnement TeamsWork
Dernière mise à jour : il y a 6 jours
Bonjour,
Dans cet article de blog, je vais vous expliquer comment accéder facilement à vos factures et les télécharger pour votre abonnement TeamsWork App.
Les clients abonnés via Stripe, veuillez consulter cette page.
Les clients souhaitant modifier ou upgrader leur abonnement, veuillez consulter cette page.
Comment obtenir vos factures
1) Si vous êtes la personne qui a souscrit :
Veuillez essayer d’accéder directement à la page d’abonnement dans Microsoft Teams.
Note : Le chargement des informations d’abonnement peut prendre quelques secondes.
2) Si vous n’êtes pas la personne qui a souscrit :
Si l’abonnement a été réalisé via Azure, rendez-vous sur : https://portal.azure.com/#browse/Microsoft.SaaS%2Fresources
Recherchez l’abonnement TeamsWork App dans la liste, cliquez dessus. Cherchez le lien Voir la facturation.
Si l’abonnement a été effectué via App Source ou en tant qu’ administrateur de facturation, allez à:
Si vous n’avez pas les privilèges nécessaires pour voir les factures, vous devrez contacter votre administrateur Microsoft.
3) Je ne trouve pas ma facture
Parfois, les factures ne sont pas immédiatement disponibles. Veuillez noter que le processus d’abonnement est entièrement géré par Microsoft, et nous ne contrôlons pas le calendrier de facturation.
D’après notre expérience, les factures apparaissent généralement entre le 8 et le 10 du mois suivant.
Vous pouvez consulter la documentation officielle de facturation de Microsoft ici :
https://learn.microsoft.com/fr-fr/marketplace/billing-invoicing
Si après un mois vous n’avez toujours pas reçu votre facture, nous vous recommandons de contacter le support Microsoft.
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