Hola a todos,
Piensa en una instancia como un "proyecto" dentro de tu organización. Una instancia aparece como una pestaña en un canal de Microsoft Teams. A continuación, verás una instancia llamada "Ticketing".
Cada instancia puede tener su propia configuración: lista de asignados, configuración del flujo de trabajo, configuración del formulario de ticket, etc.
Puedes crear tantas instancias de Ticketing como necesites (por ejemplo, IT Ticketing, HR Ticketing, etc.), sin coste adicional. Para obtener más información, sigue los pasos a continuación o mira este video para una explicación más detallada.
1. Agrega una nueva pestaña en el canal
2. Busca la aplicación de Ticketing
3. Nombra tu instancia de Ticketing
4. Has añadido una nueva instancia de Ticketing con éxito
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