Hallo zusammen,
Um die Ticketliste an Ihre Bedürfnisse anzupassen, können Sie die Tickets nach einer Spalte sortieren, auswählen, welche Spalten angezeigt werden sollen, und die Reihenfolge der Spalten ändern.
Sie können entweder die Highlights unten lesen oder sich dieses Video für eine detaillierte Erklärung ansehen.
Tickets nach einer Spalte sortieren
Allan möchte Tickets mit der höchsten Priorität zuerst sehen. Klicken Sie auf die Prioritätsspalte, um die Liste nach Priorität zu sortieren, und klicken Sie ein zweites Mal, um die Sortierung umzukehren.
Entfernen Sie nicht benötigte Spalten aus der Ticketliste
Da es in der Ticketliste keine erwarteten Daten, keine erste Reaktions-SLA und keine Lösungszeit-SLA gibt, entfernen Sie diese, indem Sie sie in den Spalteneinstellungen deaktivieren.
Spaltenreihenfolge ändern
Allan möchte die Priorität zuerst sehen, also zieht er die Prioritätsspalte neben die Aktionsspalte.
Ich hoffe, Ihnen gefällt dieser Beitrag.
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Einen schönen Tag!
Marc
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TeamsWork ist Mitglied des Microsoft Partner Network und spezialisiert auf die Entwicklung von Produktivitäts-Apps, die die Leistungsfähigkeit der Microsoft Teams-Plattform und ihres dynamischen Ökosystems nutzen. Ihre SaaS-Produkte wie Ticketing As A Service und Checklist As A Service werden von Nutzern hochgeschätzt. Sie überzeugen durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, nahtlose Integration in Microsoft Teams und erschwingliche Preismodelle. TeamsWork legt Wert darauf, innovative Softwarelösungen zu entwickeln, die die Produktivität von Unternehmen steigern und für jedes Budget erschwinglich sind.
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