top of page
Suche

Speichern und Abrufen Ihrer bevorzugten Ticketlisten-Konfiguration mit „Ansichten“ leicht gemacht

Aktualisiert: 18. Juni

In unserem kontinuierlichen Bestreben, die Produktivität zu steigern und Arbeitsabläufe in Microsoft Teams zu optimieren, freuen wir uns, eine neue Funktion in unserer Ticketing-App vorzustellen: Ansichten


Die Funktion Ansichten wurde mit Blick auf die Benutzerfreundlichkeit entwickelt und ermöglicht es Ihnen, bevorzugte Ticketlisten-Konfigurationen wie aktive Filter, Spaltenreihenfolgen, Spaltenbreiten und Sortieroptionen mühelos zu speichern und wieder aufzurufen. Das bedeutet: kein Navigieren mehr durch Menüs oder wiederholtes Einstellen – Ihre bevorzugte Ticketliste ist nur einen Klick entfernt.

Arbeitsbereich

Erstellen Ihrer persönlichen und geteilten Ansichten

Das Erstellen einer Ansicht ist ein einfacher Prozess, der Ihre Arbeit mit Tickets erleichtert. Gehen Sie dazu in Ihrer Ticketing-App zur Ticketliste.


  1. Passen Sie die Einstellungen nach Ihren Wünschen an. Legen Sie Filter fest, ordnen Sie die Spalten und definieren Sie deren Breite und Sortierung.


  2. Wenn Sie zufrieden sind, klicken Sie auf das Lesezeichen-Symbol und anschließend auf Persönliche Ansicht hinzufügen. Sie werden aufgefordert, Ihrer Ansicht einen Namen zu geben. In unserem Beispiel wollen wir alle „In Bearbeitung“-Tickets mit dem Spaltenfilter filtern.


Ansicht hinzufügen

Neue Ansicht erstellen

Et voilà! Sie haben Ihre erste Ansicht erstellt.


Persönliche Ansichten sind nur für Sie sichtbar und zugänglich, während geteilte Ansichten von Ticketing-Eigentümern erstellt und allen Benutzern zur Verfügung gestellt werden können. Diese Anpassung stellt sicher, dass jedes Teammitglied in einer Umgebung arbeiten kann, die seinen Vorlieben und Bedürfnissen entspricht.


Verwendung Ihrer Ansichten


Ansicht verwenden

Der Zugriff auf gespeicherte Ansichten ist ganz einfach: Klicken Sie einfach auf den Namen der Ansicht in der Liste. Ihre Ticketliste wird sofort auf die vordefinierten Einstellungen angepasst, sodass Sie sich auf das effiziente Management Ihrer Tickets konzentrieren können. Diese Funktion ist besonders hilfreich für Benutzer, die regelmäßig zwischen verschiedenen Ticketkonfigurationen wechseln oder mehrere Ticketkategorien gleichzeitig überwachen müssen.


Ansichten bearbeiten und löschen

Ihr Arbeitsablauf verändert sich – und Ihre Ansichten sollten das auch. Wenn eine Ansicht nicht mehr relevant ist, kann sie problemlos gelöscht werden, damit Ihr Arbeitsbereich übersichtlich bleibt. Geteilte Ansichten dürfen ausschließlich von Ticketing-Eigentümern bearbeitet oder gelöscht werden, um die Konsistenz für alle Benutzer zu gewährleisten.


Ansicht bearbeiten und löschen

„Ansicht“ ist mehr als nur eine Funktion – durch die Reduzierung der Klicks und des Aufwands für die Einrichtung Ihrer Ticketlisten ermöglicht Ihnen Ansicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Ticketbearbeitung und die Verbesserung der Servicequalität.


Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei der Nutzung dieser neuen Funktion benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team unterstützt Sie gerne dabei, Ihre Produktivität mit der Ticketing-App für Microsoft Teams zu maximieren.



TeamsWork ist Mitglied des Microsoft Partner Network und spezialisiert auf die Entwicklung von Produktivitäts-Apps, die die Leistungsfähigkeit der Microsoft Teams-Plattform und ihres dynamischen Ökosystems nutzen. Ihre SaaS-Produkte wie CRM As A Service, Ticketing As A Service und Checklist As A Service werden von Nutzern hochgeschätzt. Sie überzeugen durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, nahtlose Integration in Microsoft Teams und erschwingliche Preismodelle. TeamsWork legt Wert darauf, innovative Softwarelösungen zu entwickeln, die die Produktivität von Unternehmen steigern und für jedes Budget erschwinglich sind.

Comments

bottom of page