9 meilleurs CRM avec facturation en 2026
Un CRM avec facturation relie votre pipeline commercial et vos documents de facturation dans un seul système, de sorte qu'une affaire gagnée devient un devis ou une facture sans que personne ne retape le nom du client, le prix ou les conditions de paiement dans un second outil.
Le terme recouvre pourtant deux réalités différentes : certains CRM intègrent la facturation directement dans la fiche client, d'autres s'appuient sur une application connectée ou un lien vers un outil comptable séparé. Ce guide compare 9 CRM avec facturation disponibles pour les entreprises françaises, classés selon la façon dont ils gèrent réellement la facturation et ce que cela coûte.
Ce qu'il faut vérifier dans un CRM avec facturation
Voici les fonctionnalités qui font la différence une fois qu'un CRM avec facturation tourne au quotidien, bien après la démonstration commerciale.
Facturation native, pas un module greffé après coup : une facturation intégrée à la structure de données du CRM garde le devis, la commande et la facture reliés à la même fiche d'affaire. Une application connectée fonctionne tout aussi bien, tant qu'elle évite de ressaisir chaque ligne à la main.
Devis transformé en facture sans ressaisie : une fois un devis accepté, la facture doit reprendre son prix, sa quantité et sa remise directement, plutôt que de repartir d'un formulaire vide.
Passerelle de paiement intégrée : cherchez un lien direct vers des processeurs comme Stripe ou PayPal, pour que le client puisse régler depuis la facture elle-même plutôt que d'attendre une demande de paiement séparée.
Synchronisation comptable : si votre comptabilité tourne sur un logiciel dédié ou passe par un expert-comptable, vérifiez si les données de facturation remontent automatiquement ou si l'export reste manuel. C'est aussi là que logiciel de facturation et logiciel de comptabilité commencent à se chevaucher, et où il vaut mieux savoir quel rôle chacun joue réellement.
Effort de mise en place adapté à la taille de l'équipe : une équipe commerciale de cinq personnes et une de deux cents n'ont pas besoin du même niveau de paramétrage avant qu'un CRM avec facturation ne devienne rentable, ce qui rejoint la question de ce qu'il faut vérifier dans un logiciel de facturation pensé pour une PME.
Les meilleurs CRM avec facturation en 2026
Le tableau ci-dessous compare les plateformes qui reviennent le plus souvent dans cette catégorie sur le marché français, sur la base de leur gestion réelle de la facturation plutôt que du seul prix.
Plateforme | Facturation | Prix de départ |
TeamsWork CRM | Native, via l'app Billing connectée | Essai gratuit, puis par organisation |
Sellsy | Native (module Vente + Facturation) | Dès 29 €/utilisateur/mois |
Axonaut | Native | Dès 69,99 € HT/mois (1er utilisateur), puis par utilisateur |
Zoho CRM | Native, via Zoho Invoice et Zoho Books | Gratuit (3 utilisateurs), payant dès 14 €/utilisateur/mois |
HubSpot CRM | Module ajouté (Commerce Hub) | CRM gratuit, facturation à la transaction (environ 2,9 % + 0,30 €) |
Salesforce | Module ajouté (CPQ) | Dès 80 €/utilisateur/mois, plus environ 75 €/utilisateur/mois pour le CPQ |
Bitrix24 | Native, incluse dans le plan | Gratuit (utilisateurs illimités), payant dès 43 €/mois |
Pipedrive | Facture créée dans l'outil, envoyée via QuickBooks/Xero | Pas de plan gratuit, dès 14 €/utilisateur/mois |
monday CRM | Via la plateforme monday.com | Pas de plan gratuit permanent, dès 12 €/utilisateur/mois |
1. TeamsWork
CRM as a Service gère les leads, les opportunités et les contacts de TeamsWork directement dans Microsoft Teams, et l'associer à Billing as a Service complète le volet facturation de cette même fiche. Une Opportunité gagnée devient un Devis, puis une Commande de Vente, puis une Facture de Vente, en reprenant les données du même client et de la même affaire tout du long.
Sellsy, Axonaut et les sept autres outils de cette liste facturent tous par utilisateur ou plafonnent le nombre de comptes inclus dans un plan, ce qui fait grimper le coût avec l'effectif. TeamsWork facture les deux applications par organisation avec un nombre illimité d'utilisateurs, si bien qu'une équipe commerciale de cinq personnes et une de cinquante paient le même prix pour débloquer l'ensemble. Les deux applications ne prennent tout leur sens que dans Microsoft Teams, cela dit ; une entreprise qui travaille sur Slack, par e-mail ou avec un CRM autonome ailleurs n'en tirera pas le même bénéfice.
2. Sellsy
Sellsy s'est imposé comme la référence française du CRM tout-en-un, avec la facturation construite dans le même module que le suivi commercial plutôt que greffée par-dessus. Devis, signature électronique, factures et relances de paiement partagent la fiche client avec le pipeline de vente, ce qui évite le va-et-vient vers un second outil au moment de transformer une affaire gagnée en facture.
Un minimum de deux utilisateurs s'applique à la plupart des formules, et l'offre Standard démarre à 29 € par utilisateur et par mois ; les modules d'emailing ou de trésorerie prévisionnelle s'ajoutent en options séparées.
3. Axonaut
Axonaut cible en priorité les TPE et les indépendants qui veulent réunir vente, facturation et un brin de comptabilité dans un seul outil, sans les couches supplémentaires d'un CRM d'entreprise. Devis et factures personnalisables, suivi des règlements et export comptable partagent la même base de données client.
Le tarif suit un mécanisme en deux temps : 69,99 € HT par mois pour le premier utilisateur, puis un tarif dégressif par utilisateur supplémentaire, avec des remises allant jusqu'à 60 % sur les engagements pluriannuels.
4. Zoho CRM
Zoho construit sa facturation dans deux produits frères, Zoho Invoice et Zoho Books, reliés à la fiche CRM plutôt qu'intégrés au CRM lui-même. Pour une entreprise déjà installée dans l'écosystème Zoho, cette profondeur reste difficile à égaler ailleurs.
Rien de tout cela n'apparaît sur l'offre gratuite, limitée à trois utilisateurs et à une gestion de contacts et d'affaires basique ; la connexion facturation ne s'active vraiment qu'à partir du plan Professional, autour de 23 € par utilisateur et par mois.
5. HubSpot CRM
HubSpot sépare nettement le CRM, gratuit jusqu'à deux utilisateurs et 1 000 contacts, et la facturation, reléguée dans un module à part appelé Commerce Hub.
Commerce Hub facture à la transaction plutôt qu'à l'abonnement fixe, environ 2,9 % plus 0,30 € par paiement encaissé via Stripe, ce qui rend le coût réel difficile à anticiper tant que le volume de factures n'est pas connu. HubSpot regroupe marketing, pipeline commercial et facturation sous un même identifiant, et c'est ce regroupement, plus que l'écran de facturation, qui justifie vraiment le choix.
6. Salesforce
Salesforce est le nom que la plupart des acheteurs ont déjà en tête avant même de lancer cette recherche, et c'est aussi l'entrée la plus chère de cette liste, de loin. Devis et facturation ne font pas partie du CRM de base ; ils passent par le module CPQ, facturé à part.
Ce niveau de dépense, une fois le CPQ ajouté à une licence Sales Cloud Professional ou Enterprise, dépasse largement 150 € par utilisateur et par mois et ne se justifie que pour de grandes organisations commerciales avec un budget RevOps dédié, pas pour les PME que vise l'essentiel de cette liste.
7. Bitrix24
Bitrix24 prend le contre-pied de HubSpot et de Zoho : la facturation n'est pas un module payant séparé, elle est incluse dans un système déjà tentaculaire qui couvre aussi la gestion de projet, le chat et un portail client. Les utilisateurs illimités, même sur le plan gratuit, restent l'argument phare.
Cette largeur fonctionnelle est aussi le piège : remplacer plusieurs outils par un seul a de la valeur pour certaines équipes, et devient du superflu pour qui ne veut que facturer. Les plans payants démarrent à 43 € par mois et montent selon le nombre d'utilisateurs et le niveau d'automatisation débloqué.
8. Pipedrive
Pipedrive permet de créer une facture directement depuis la même vue de pipeline où un commercial déplace déjà ses cartes d'affaires, mais la facture elle-même est générée et envoyée via une application connectée, QuickBooks ou Xero, et non par Pipedrive lui-même. C'est moins une facturation native qu'il n'y paraît, plutôt un raccourci bien pensé vers un outil comptable qu'il faut de toute façon posséder.
Aucun plan gratuit ne permet de tester cela, seulement un essai de 14 jours, avec des tarifs par utilisateur qui vont de 14 € sur la formule Lite en engagement annuel jusqu'à 79 € sur Ultimate. Pour qui pèse uniquement la profondeur de facturation, sans avoir besoin d'un CRM organisé autour du pipeline, Pipedrive coûte plus cher que nécessaire.
9. monday CRM
monday CRM n'a pas son propre moteur de facturation. La facturation et l'automatisation viennent de la plateforme monday.com au sens large, si bien que ventes et facturation finissent sur les mêmes tableaux que le reste du travail déjà suivi là-bas.
Côté tarifs, pas de version gratuite permanente, seulement un essai, et chaque formule payante démarre autour de 12 € par utilisateur et par mois sur Basic pour grimper au-delà de 33 € sur Pro.
Facturation native ou application connectée : quelle différence ?
La facturation native signifie que le CRM lui-même génère la facture, à partir de la même base de données que les affaires et les contacts. Une application connectée est un logiciel distinct, conçu spécifiquement pour le devis, la commande et la facturation, qui reste relié à la fiche CRM sans jamais s'y fondre.
Aucune des deux approches ne l'emporte par défaut. Un système natif unique reste plus simple pour des ventes directes qui passent tout droit de l'affaire à la facture. Une application connectée tient mieux la distance dès que les besoins de facturation se précisent : plusieurs documents de vente par affaire, des étapes de validation avant l'envoi, ou des règles de TVA qu'un simple champ facture n'a pas été conçu pour gérer.
Comment choisir son CRM avec facturation
Passez ces cinq points en revue avant de vous engager sur un abonnement.
Comptez votre volume de factures. Une poignée de factures par mois justifie rarement une configuration complexe ; c'est en général le signe que vous n'avez pas encore dépassé un logiciel de facturation face à Excel. Des dizaines par semaine rendent l'automatisation native, du devis à la facture, rentable.
Vérifiez où travaille déjà votre équipe. Si les échanges commerciaux se déroulent dans Microsoft Teams, Slack ou un autre outil central, un CRM et une facturation natifs de ce même environnement réduisent les allers-retours entre onglets.
Confirmez la flexibilité fiscale. Certaines factures doivent afficher la TVA séparément du prix, d'autres l'affichent TTC directement. Tous les modules de facturation d'un CRM ne gèrent pas les deux cas.
Testez le parcours complet du devis à la facture. Créez un devis type, faites-le valider, puis vérifiez si la facture qui en résulte reprend ces lignes automatiquement ou vous demande de tout reconstruire.
Renseignez-vous tôt sur la synchronisation comptable. Si votre service comptable travaille déjà sur un outil dédié, confirmez que la synchronisation fonctionne avant de déployer l'outil à toute l'entreprise.
Ces cinq points rejoignent la même logique que le processus quote-to-cash dans son ensemble : une affaire, un devis, une commande et une facture forment les étapes d'une même fiche, pas quatre documents séparés qui décrivent par hasard la même vente. Ce raisonnement prolonge celui du lead-to-cash, de la qualification du lead jusqu'à l'encaissement.
Connecter CRM et facturation dans Microsoft Teams
Si la qualification des leads se déroule déjà dans Microsoft Teams, le devis et la facturation n'ont pas besoin de basculer vers une application séparée. Dès qu'une Opportunité dans CRM as a Service atteint l'étape de vente, Billing as a Service peut générer son Devis, sa Commande de Vente et sa Facture de Vente directement à partir de cette fiche, les deux applications s'appuyant sur les mêmes données de client et d'affaire.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un CRM avec facturation ?
Un CRM avec facturation est un système de gestion de la relation client qui crée et envoie aussi des factures, soit nativement dans la même fiche que les affaires et les contacts, soit via une application de facturation connectée à cette fiche.
Quel est le meilleur CRM avec facturation en 2026 ?
Cela dépend surtout de la taille de l'équipe et du marché visé. Sellsy et Axonaut couvrent le mieux les besoins des TPE et PME françaises grâce à une facturation native pensée pour ce marché, tandis que Salesforce reste la référence des grandes organisations disposant d'un budget RevOps dédié.
Existe-t-il un CRM gratuit avec facturation ?
Oui, plusieurs CRM proposent un plan gratuit qui inclut une forme de facturation, comme Bitrix24 avec ses utilisateurs illimités ou Zoho CRM jusqu'à trois utilisateurs, même si les fonctions les plus poussées restent réservées aux plans payants.
Quelle différence entre un CRM classique et un CRM avec facturation ?
Un CRM classique s'arrête au suivi des contacts, des affaires et du pipeline commercial. Un CRM avec facturation ajoute la création de devis, de commandes et de factures directement liées à cette même fiche client, sans ressaisie entre les deux.
Peut-on ajouter la facturation à un CRM que j'utilise déjà ?
Oui, le plus souvent via un module additionnel du CRM, une intégration proposée sur une marketplace, ou une application de facturation connectée conçue pour cet usage. Dans Microsoft Teams par exemple, associer CRM as a Service à Billing as a Service permet de générer Devis, Commande de Vente et Facture de Vente à partir d'une même Opportunité, sans transfert manuel de données entre les deux applications.
TeamsWork est membre du réseau de partenaires Microsoft, et leur expertise réside dans le développement d’applications de productivité qui exploitent la puissance de la plateforme Microsoft Teams et de son écosystème. Leurs produits SaaS, incluant CRM as a Service, Ticketing as a Service et Checklist as a Service, sont très appréciés par les utilisateurs pour leur interface conviviale, leur intégration avec Microsoft Teams et leurs prix abordables. Ils sont fiers de développer des solutions logicielles innovantes qui améliorent la productivité des entreprises tout en restant accessibles à tous les budgets.
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