Top 5 Software de Gestión de Prospectos 2026 (Funciones, Precios y Mejor Uso)
- Marc (TeamsWork)
- hace 4 horas
- 8 Min. de lectura
El software de gestión de prospectos está pensado para simplificar los seguimientos, no para introducir otro sistema que el equipo termine evitando. A medida que los equipos de ventas pasan más tiempo en herramientas de colaboración, el mejor software es aquel que encaja de forma natural en el trabajo diario. Hoy, el verdadero reto no es encontrar más herramientas, sino elegir una que el equipo mantenga actualizada de forma constante.
Esta guía compara cinco opciones de software de gestión de prospectos ampliamente utilizadas, en función de su usabilidad, precios y en qué situaciones encaja mejor cada una según distintos flujos de trabajo de ventas.
Comparación rápida
Software | Ideal para | Principales ventajas | Precio (desde) |
CRM as a Service de TeamsWork | Equipos de ventas que utilizan Microsoft Teams a diario | CRM basado en Teams, sincronización con Outlook, seguimiento de prospectos | Prueba gratuita, planes de pago desde 8,75 USD por organización al mes |
HubSpot Sales Hub | Equipos de ventas con estrategias inbound y outbound | Automatización, previsión, gran ecosistema | Plan gratuito, planes de pago desde 15 USD por usuario al mes |
Pipedrive | Equipos de ventas que necesitan un pipeline sencillo | Configuración rápida, pipeline visual, automatización | Planes de pago desde 14 USD por usuario al mes (facturación anual) |
Zoho CRM | Equipos que buscan equilibrio entre valor y flexibilidad | Amplias funciones, planes flexibles | Gratis para equipos pequeños, planes de pago desde aproximadamente 14 USD por usuario al mes |
Salesforce Sales Cloud | Equipos grandes con procesos de ventas complejos | Personalización, informes, ecosistema | Paid plans from US$25 per user per month |
¿Qué es un software de gestión de prospectos?
El software de gestión de prospectos se utiliza para recopilar prospectos, calificarlos, asignar responsables, realizar el seguimiento de actividades y mover cada prospecto a lo largo del pipeline con próximos pasos claros.
¿Es lo mismo el software de gestión de prospectos que un CRM?
En el mercado actual del software, ambos suelen formar parte de la misma plataforma. La mayoría de las herramientas que se describen como software de gestión de prospectos también se comercializan como CRM.
La diferencia no está tanto en la categoría del producto, sino en cómo se utiliza el software. La gestión de prospectos se centra en las actividades de las primeras etapas, como la captación de prospectos, su calificación y el avance de los prospectos hacia la conversión. El CRM va más allá y gestiona cuentas, oportunidades y relaciones con los clientes a lo largo del tiempo.
Una forma sencilla de entenderlo es la siguiente: la gestión de prospectos se encarga de la búsqueda, mientras que el CRM proporciona el espacio donde esas relaciones continúan gestionándose como parte de una gestión de ventas estructurada. Si quieres un repaso rápido de cómo encaja la gestión de prospectos en un sistema más amplio, consulta nuestra guía sobre qué es un CRM antes de comparar herramientas.
Cómo elegir un software de gestión de prospectos
El “mejor” software de gestión de prospectos depende de dónde trabaja tu equipo en el día a día y de cuán estructurado debe ser tu proceso. Antes de comparar proveedores, aclara estos puntos:
Captación y seguimiento de prospectos: ¿Puedes recopilar prospectos desde formularios, correos electrónicos o importaciones y luego hacer seguimiento de cada punto de contacto? Si estás definiendo el proceso internamente, alinea primero las etapas de tu gestión de prospectos.
Consistencia en la calificación: Busca funciones como puntuación de prospectos, campos obligatorios y recordatorios de actividades para que los representantes califiquen de la misma forma.
Asignación y propiedad: Reglas claras de asignación ayudan a garantizar que cada prospecto tenga un responsable y que nada quede sin atender.
Visibilidad del pipeline: Los responsables deben poder ver cómo avanzan las oportunidades por el embudo de ventas sin tener que pedir actualizaciones.
Informes alineados con tu modelo de ventas: Un ciclo de ventas corto y transaccional requiere métricas diferentes a las de acuerdos empresariales.
Encaje con el flujo de trabajo: El software debe adaptarse a la forma en que tu equipo ya trabaja a diario, para que actualizar prospectos y actividades resulte natural y no forzado.
¿Cómo evaluar una herramienta durante una prueba gratuita?
Utiliza la prueba para probar flujos de trabajo reales: captación de prospectos, asignación, recordatorios de seguimiento, cambios de etapa del pipeline, informes y visibilidad para responsables. Si la herramienta no facilita la ejecución diaria del equipo, no se adoptará.
1) CRM as a Service de TeamsWork
CRM as a Service está diseñado para equipos que ya realizan su trabajo diario dentro de Microsoft Teams y quieren seguimiento de prospectos y visibilidad del pipeline sin obligar a todos a usar un espacio de CRM independiente. Para ver cómo funciona en la práctica, obtén más información sobre cómo gestionar tus prospectos con CRM as a Service.
Ideal para
Organizaciones que trabajan principalmente en Teams y desean una experiencia de CRM dentro de Microsoft Teams, especialmente cuando los vendedores colaboran con operaciones, finanzas o servicio en los mismos canales.
Funciones clave
Gestión de prospectos y pipelines dentro de Teams con una aplicación de CRM diseñada para Microsoft Teams
Sincronización con Outlook (contactos, calendario y correo electrónico) para que la comunicación con los clientes quede vinculada a los registros
Formularios personalizados para estandarizar cómo entran los prospectos en tu proceso
Seguimiento de interacciones y registro de auditoría para responsabilidad y contexto a lo largo de una oportunidad
Acceso a la API para integraciones y flujos de informes
Precios
CRM as a Service utiliza precios por organización, no por usuario. Ofrece un plan gratuito y planes de pago desde 8,75 USD por organización al mes con facturación anual, que escalan por nivel según funciones y uso.
Ventajas
Alto potencial de adopción si tu equipo ya trabaja en Teams
Actualizaciones entre equipos más sencillas porque las conversaciones y los registros de clientes están cerca
Muy adecuado cuando se busca visibilidad sin una carga administrativa elevada
Aspectos a tener en cuenta
Los equipos que no utilizan Microsoft Teams como su espacio de trabajo principal pueden necesitar ajustar cómo y dónde se gestionan las actualizaciones de prospectos.
Por qué CRM as a Service es diferente
La mayoría del software de gestión de prospectos requiere que los equipos trabajen en un sistema CRM separado. TeamsWork integra la gestión de prospectos directamente en Microsoft Teams, de modo que las actualizaciones se realizan allí donde ya tiene lugar la colaboración.
CRM as a Service | Otras herramientas |
Funciona dentro de Microsoft Teams | Funciona en un sistema CRM independiente |
Precios por organización | Precios por usuario |
Configuración rápida con bajo esfuerzo administrativo | Requiere más tiempo de configuración y formación |
Las actualizaciones se realizan junto a las conversaciones | Las actualizaciones requieren cambiar de herramienta |
Diseñado para visibilidad y disciplina en el seguimiento | Diseñado para personalización y configuración |
Prueba CRM as a Service con acceso completo durante 1 mes, sin necesidad de tarjeta de crédito.
2) HubSpot Sales Hub
HubSpot Sales Hub es ampliamente utilizado por equipos que desean una combinación de CRM, prospección, automatización e informes en una sola plataforma, especialmente cuando los flujos de trabajo de marketing y ventas están estrechamente conectados.
Ideal para
Equipos de crecimiento que quieren un sistema todo en uno con una automatización sólida y un gran ecosistema de integraciones.
Funciones clave
Seguimiento de pipelines y actividades con automatización que aumenta según el nivel
Funciones de previsión y capacidades asistidas por IA en planes superiores
Precios
HubSpot ofrece un plan gratuito, con planes de pago desde 15 USD por usuario al mes, que escalan por nivel según las necesidades de automatización e informes.
Ventajas
Fuertes opciones de automatización e informes
Ecosistema maduro que abarca marketing, ventas y servicio
Amplia gama de integraciones de terceros
Aspectos a tener en cuenta
Los costes pueden aumentar a medida que se añaden usuarios y funciones de niveles superiores
Se aplican tarifas de onboarding en planes más altos
La automatización requiere atención administrativa continua a medida que evolucionan los procesos
3) Pipedrive
Pipedrive es conocido por ser fácil de adoptar y muy usable para ventas orientadas al pipeline. Suele funcionar mejor cuando se busca un flujo de ventas limpio sin una implementación compleja.
Ideal para
Pymes que desean una configuración rápida del pipeline, etapas claras y automatización práctica sin demasiada complejidad.
Funciones clave
Gestión del pipeline e informes centrados en la ejecución diaria de ventas
Automatización, sincronización de correo electrónico y herramientas adicionales disponibles en planes superiores
Precios
Pipedrive utiliza precios por usuario, con planes desde 14 USD por usuario al mes con facturación anual, que escalan por nivel.
Ventajas
Excelente usabilidad y onboarding rápido
Estructura de planes clara, fácil empezar en pequeño y crecer
Aspectos a tener en cuenta
Algunas funciones de generación de prospectos, enriquecimiento o seguridad pueden requerir niveles superiores o complementos
El precio por usuario puede aumentar los costes a medida que el equipo crece o se amplía la visibilidad
4) Zoho CRM
Zoho CRM suele elegirse por su equilibrio entre profundidad funcional y precio, especialmente por equipos que planean utilizar más herramientas dentro del ecosistema Zoho.
Ideal para
Equipos que buscan una fuerte capacidad de CRM por cada dólar invertido, con la opción de ampliar a una suite empresarial más amplia.
Funciones clave
Funcionalidad básica de CRM con automatización e informes
IA y funciones avanzadas disponibles en niveles superiores
Precios
Zoho ofrece un plan gratuito para equipos pequeños, con planes de pago que suelen comenzar alrededor de 14 USD por usuario al mes con facturación anual, escalando por nivel.
Ventajas
Gran valor por cobertura funcional
Buena opción si se planea utilizar otras aplicaciones de Zoho
Aspectos a tener en cuenta
Las funciones avanzadas suelen estar bloqueadas en niveles superiores
La calidad del soporte puede variar según el plan
Las diferencias de precios regionales pueden afectar al presupuesto
Esta opción encaja bien cuando se dispone de un mapa del recorrido del cliente bien definido y se busca una alineación más estrecha entre etapas y campos dentro del CRM.
5) Salesforce Sales Cloud
Salesforce es una opción de gran peso para organizaciones que necesitan una personalización profunda, controles administrativos sólidos y un amplio ecosistema de aplicaciones y partners.
Ideal para
Grandes organizaciones con estructuras de ventas complejas, fuertes necesidades de informes y administración de CRM dedicada.
Funciones clave
Modelos de datos y flujos de trabajo altamente personalizables
Informes y previsiones avanzadas
Amplio ecosistema de aplicaciones y partners
Precios
Los precios de Salesforce comienzan en 25 USD por usuario al mes, con niveles superiores que ofrecen más personalización, automatización y analítica.
Ventajas
Potente personalización y ecosistema
Muy adecuado para operaciones con múltiples equipos y regiones
Estándar empresarial ampliamente reconocido
Aspectos a tener en cuenta
Curva de aprendizaje pronunciada para equipos pequeños
El esfuerzo de implementación y administración continua es significativo
Los complementos pueden aumentar el coste total más allá de los planes base
¿Qué software de gestión de prospectos deberías elegir?
Elige CRM as a Service de TeamsWork si Microsoft Teams ya es tu sistema operativo para la colaboración comercial y buscas adopción y visibilidad sin obligar a todos a usar otra herramienta.
Elige HubSpot Sales Hub si deseas una plataforma de crecimiento todo en uno con fuerte automatización y estás dispuesto a pagar más a medida que escalas.
Elige Pipedrive si buscas la configuración más limpia y rápida basada en pipelines para un equipo SMB.
Elige Zoho CRM si el valor es la prioridad y deseas una opción de suite amplia.
Elige Salesforce si necesitas personalización y gobernanza a escala empresarial.
CRM as a Service para la gestión de prospectos en Microsoft Teams
Si los prospectos se debaten en chats, reuniones y canales de Teams, ejecutar tu pipeline en el mismo espacio de trabajo puede mejorar la consistencia de los seguimientos. CRM as a Service ofrece una prueba gratuita para que puedas probar prospectos reales, etapas reales y flujos de trabajo reales con tu equipo.
TeamsWork es miembro de la Microsoft Partner Network y se especializa en el desarrollo de Aplicaciones de Productividad que aprovechan el poder de la plataforma Microsoft Teams y su ecosistema dinámico. Sus productos SaaS, como CRM as a Service, Ticketing as a Service y Checklist as a Service, son muy apreciados por los usuarios. Son conocidos por su interfaz amigable, su integración fluida con Microsoft Teams y sus planes de precios accesibles. TeamsWork se enorgullece de desarrollar soluciones de software innovadoras que aumentan la productividad de las empresas, al tiempo que se mantienen accesibles para cualquier presupuesto.
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