Para mejorar la productividad y agilizar los procesos en Microsoft Teams, presentamos una nueva función en nuestra Ticketing App: Views.
Diseñada para optimizar la eficiencia del usuario, Views permite guardar y recuperar tus configuraciones de listas de tickets favoritas, incluyendo filtros activos, orden de columnas, anchos de columnas y opciones de clasificación. Olvídate de navegar por menús o repetir configuraciones: tu lista de tickets favorita está a un solo clic.g through menus or redoing settings — your favorite ticketing lists is just one click away.
Creación de Vistas Personales y Compartidas
Crear una vista es un proceso sencillo que mejora tu experiencia con la Ticketing App:
1. Ajusta la configuración a tu gusto: establece filtros, ordena las columnas y define su ancho y orden.
2. Haz clic en el icono de marcador y selecciona "Añadir una vista personal". Asigna un nombre a la vista. En nuestro ejemplo, queremos filtrar todos los tickets "En progreso".
¡Y listo! Has creado tu primera vista.
Las Vistas Personales solo son visibles para ti, mientras que las Vistas Compartidas creadas por los administradores de ticketing están disponibles para todos los usuarios, asegurando un entorno personalizado y eficiente.
Uso de tus Vistas
Acceder a una vista guardada es tan fácil como hacer clic en su nombre dentro de la lista. Tu lista de tickets se ajustará inmediatamente a la configuración predefinida, permitiéndote gestionar tickets con mayor eficiencia. Esta función es ideal para quienes cambian frecuentemente entre distintas configuraciones o supervisan varias categorías de tickets.
Editar y Eliminar Vistas
Tus necesidades evolucionan, y tus vistas también pueden hacerlo. Si una vista ya no es útil, puedes eliminarla fácilmente para mantener tu espacio organizado. Las Vistas Compartidas solo pueden ser editadas o eliminadas por los administradores de ticketing para garantizar la coherencia entre todos los usuarios.
"View" es más que una función. Al reducir el número de clics y el tiempo dedicado a configurar listas de tickets, te permite centrarte en lo realmente importante: resolver tickets y mejorar el servicio.
Si necesitas ayuda o tienes preguntas sobre esta nueva función, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a maximizar tu productividad con la Ticketing App para Microsoft Teams.
TeamsWork es miembro de la Microsoft Partner Network y se especializa en el desarrollo de Aplicaciones de Productividad que aprovechan el poder de la plataforma Microsoft Teams y su ecosistema dinámico. Sus productos SaaS, como Ticketing As A Service y Checklist As A Service, son muy apreciados por los usuarios. Son conocidos por su interfaz amigable, su integración fluida con Microsoft Teams y sus planes de precios accesibles. TeamsWork se enorgullece de desarrollar soluciones de software innovadoras que aumentan la productividad de las empresas, al tiempo que se mantienen accesibles para cualquier presupuesto.
Comments