Sla eenvoudig je voorkeursconfiguratie van de ticketlijst op en haal deze op met "Weergaven"

In onze voortdurende inspanningen om de productiviteit te verbeteren en de operaties binnen Microsoft Teams te stroomlijnen, zijn we verheugd om een nieuwe functie in onze Ticketing App te introduceren: Weergaven

Ontworpen met gebruikersefficiëntie in gedachten, stelt Weergaven je in staat om moeiteloos je voorkeursconfiguraties van de ticketlijst op te slaan en op te halen, inclusief actieve filters, kolomvolgorde, kolombreedtes en sorteermogelijkheden. Deze functie betekent dat je niet meer door menu's hoeft te navigeren of instellingen opnieuw hoeft in te stellen — je favoriete ticketlijsten zijn slechts één klik verwijderd.

Je persoonlijke en gedeelde Weergaven maken

Een Weergave maken is een eenvoudig proces dat is ontworpen om je ticketervaring te verbeteren. Om te beginnen, navigeer je naar je ticketlijst in de Ticketing App.

1. Pas je instellingen aan naar wens. Stel je filters in, rangschik de kolommen en definieer hun breedte en sortering.

   
   

2. Zodra je tevreden bent, klik je op het bladwijzerpictogram en klik je op Voeg een persoonlijke Weergave toe. Je wordt gevraagd om je Weergave een naam te geven. In ons voorbeeld willen we alle "In behandeling" tickets filteren met behulp van de kolomfilter.

Et voilà! Je hebt je eerste Weergave gemaakt.

Persoonlijke Weergaven zijn alleen zichtbaar en toegankelijk voor jou, terwijl gedeelde Weergaven die zijn gemaakt door ticketing-eigenaren kunnen worden ingesteld zodat alle gebruikers er toegang toe hebben. Deze aanpassing zorgt ervoor dat elk teamlid kan werken in een omgeving die past bij hun voorkeuren en behoeften.

Je Weergaven gebruiken

Toegang krijgen tot je opgeslagen Weergaven is net zo eenvoudig als klikken op de naam van de Weergave in de lijst. Je ticketlijst past zich onmiddellijk aan je vooraf gedefinieerde instellingen aan, waardoor je je efficiënt kunt concentreren op het beheren van tickets. Deze functie is bijzonder nuttig voor gebruikers die vaak schakelen tussen verschillende configuraties van ticketlijsten of meerdere ticketcategorieën tegelijkertijd moeten overzien.

Weergaven bewerken en verwijderen

Je workflow evolueert, en dat zouden je Weergaven ook moeten doen. Als een Weergave niet langer relevant of nodig is, kan deze eenvoudig worden verwijderd, zodat je werkruimte overzichtelijk en georganiseerd blijft. Voor gedeelde Weergaven heeft alleen een ticketing-eigenaar de bevoegdheid om ze te bewerken of te verwijderen, waardoor de consistentie voor alle gebruikers behouden blijft.

"Weergaven" is meer dan alleen een functie; door het aantal klikken en de tijd die je besteedt aan het instellen van je ticketlijsten te verminderen, stelt Weergaven je in staat om je te concentreren op wat echt belangrijk is: het oplossen van tickets en het verbeteren van de serviceverlening.

Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt bij deze nieuwe functie, neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om je te ondersteunen bij het maximaliseren van je productiviteit met de Ticketing App voor Microsoft Teams.

Neem contact met ons op

---

TeamsWork is lid van het Microsoft Partner Network en is gespecialiseerd in het ontwikkelen van Productiviteitsapps die de kracht van het Microsoft Teams-platform en het dynamische ecosysteem benutten. Hun SaaS-producten, zoals CRM As A Service, Ticketing As A Service en Checklist As A Service, worden zeer gewaardeerd door gebruikers. Ze staan bekend om hun gebruiksvriendelijke interface, de naadloze integratie met Microsoft Teams en de betaalbare prijsplannen. TeamsWork is trots op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen die de productiviteit van bedrijven verhogen en tegelijkertijd betaalbaar blijven voor elk budget.