Wie man die Protokollinformationen zur Ticketing App / Checklist App in Teams Desktop erfasst
Aktualisiert: vor 7 Tagen
Hallo zusammen,
falls bei der Nutzung unserer Apps ein Problem auftritt, können Sie uns zusätzliche Protokollinformationen senden, um unseren Entwicklern bei der Fehlerbehebung zu helfen.
Beim Protokollieren werden viele Informationen erfasst. Daher ist es wichtig, die Konsole vor dem Ausführen der Aktion, die das Problem auslöst, zu leeren.
In diesem Blog zeigen wir, wie Sie die Protokolle in der Teams Desktop-App erfassen. Lesen Sie auch unseren Blog zur Protokollierung im Browser.
Microsoft Teams Desktop-App öffnen.
Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte und wählen Sie Einstellungen.
Klicken Sie unten links auf „Über Teams“.
Aktivieren Sie im Bereich Early Access die Option „Öffentliche Vorschau“.
Wenn der Bereich „Early Access“ nicht angezeigt wird, folgen Sie diesen Schritten:
Öffnen Sie das Teams Admin Center: https://admin.teams.microsoft.com/policies/app-permission
Gehen Sie zu Setup-Richtlinien und klicken Sie auf Global.
Aktivieren Sie „Benutzerdefinierte Apps hochladen“ und speichern Sie.
Starten Sie die Teams Desktop-App neu, damit die Änderungen wirksam werden.
Kehren Sie zur Teams Desktop-App zurück und öffnen Sie die gewünschte App (Ticketing / Checklist).
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol auf dem Desktop und wählen Sie „Dev Tools öffnen“.
Klicken Sie auf den Link „Inspect“, der sich über der URL (Ticketing / Checklist) befindet: ticketingapp4.kitameraki.com/Landing?instanceId ...
Direkt vor dem Ausführen der Aktionen, die Sie aufzeichnen oder die das Problem auslösen, klicken Sie im Entwicklerkonsolenfenster mit der rechten Maustaste in die Konsole und wählen Sie „Konsole leeren“.
Reproduzieren Sie das Problem, das Sie analysieren möchten.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Konsole und wählen Sie „Speichern unter“.
Klicken Sie zusätzlich mit der rechten Maustaste auf das untere Objekt und wählen Sie „Objekt kopieren“.
Öffnen Sie den Editor, fügen Sie das kopierte Objekt ein und speichern Sie die Datei.
Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn Sie während des Prozesses Hilfe benötigen oder nicht sicher sind, ob Ihre Aufzeichnungen das Problem korrekt erfassen, wenden Sie sich gern an unser Support-Team.
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