Como capturar as informações de registo da Ticketing App / Checklist App no Teams Desktop

Olá a todos,

Se encontrares um problema ao utilizar as nossas apps, podes seguir estes passos para nos enviares informações adicionais de registo, ajudando assim os nossos programadores a corrigir o problema.

O registo gera muita informação, por isso é importante limpar o log da consola antes de executar a ação que desencadeia o problema.

Neste artigo, mostramos como capturar os registos ao utilizar a app Teams para desktop. Lê este artigo para saber como capturar registos no browser.

1. Abre a app Microsoft Teams no ambiente de trabalho.

   
   

2. Clica nos três pontos no canto superior direito e seleciona Definições.

   
   

   

   
   

3. Clica em "Sobre o Teams" no canto inferior esquerdo.

   
   

   

   
   

4. Na secção de Acesso Antecipado, ativa a opção "Pré-visualização pública".

   
   

   

   
   

   Se não vires a secção de Acesso Antecipado, segue estes passos:

   1. Abre o Teams Admin Center: https://admin.teams.microsoft.com/policies/app-permission

   2. Vai a Políticas de configuração e clica em Global.

      

   3. Ativa a opção "Carregar apps personalizadas" e guarda.

      

   4. Reinicia a app Teams para desktop para aplicar as alterações.

      
      

5. Volta ao Teams Desktop e abre a app da qual queres capturar os registos (Ticketing / Checklist).

   
   

   

   
   

6. Clica com o botão direito no ícone do Teams na área de trabalho e seleciona "Abrir Dev Tools".

   
   

   

   
   

7. Clique na ligação "Inspect" acima do URL (Ticketing / Checklist): ticketingapp4.kitameraki.com/Landing?instanceId ...

   
   

   

   
   

8. Mesmo antes de executar as ações que pretendes gravar ou que causam o problema, clica com o botão direito na consola e escolhe "Limpar consola".

   
   

   

   
   

9. Reproduz o problema.

   
   

10. Clica com o botão direito na consola e escolhe "Guardar como".

    
    

    

    
    

11. Adicionalmente, clica com o botão direito no objeto inferior e seleciona "Copiar objeto".

    
    

    

    
    

12. Abre o Bloco de Notas, cola o objeto copiado e guarda o ficheiro.

Precisas de ajuda?

Se precisares de ajuda em qualquer parte do processo ou se não tiveres a certeza se os registos captaram o problema corretamente, entra em contacto com a nossa equipa de suporte.

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O TeamsWork é membro da Microsoft Partner Network e é especializado no desenvolvimento de Aplicativos de Produtividade que aproveitam o poder da plataforma Microsoft Teams e seu ecossistema dinâmico. Seus produtos SaaS, como CRM As A Service, Ticketing As A Service e Checklist As A Service, são altamente aclamados pelos usuários. Eles são conhecidos pela interface amigável, integração perfeita com o Microsoft Teams e planos de preços acessíveis. O TeamsWork se orgulha de desenvolver soluções de software inovadoras que aumentam a produtividade das empresas, ao mesmo tempo em que permanecem acessíveis para qualquer orçamento.