top of page
Zoeken

Logboekinformatie vastleggen over de Ticketing / Checklist-app in Teams Desktop

Hallo allemaal,


Als je een probleem ondervindt bij het gebruik van onze apps, kun je deze stappen volgen om extra logboekinformatie te versturen. Zo help je onze ontwikkelaars het probleem op te lossen.


De log genereert veel informatie, dus het is belangrijk om het consolelogboek te legen vlak voordat je de actie uitvoert die het probleem veroorzaakt.


In deze blog laten we zien hoe je logboeken vastlegt in de desktop-app van Teams. Lees deze blog om te zien hoe je logboeken in de browser vastlegt.


  1. Open de desktop-app van Microsoft Teams.


  2. Klik rechtsboven op de drie puntjes en kies Instellingen.


    Klik op de drie puntjes rechtsboven

  3. Klik linksonder op ‘Over Teams’.


    Klik op Over Teams

  4. Schakel in de sectie Vroege toegang de optie 'Public Preview' in.


    Public Preview inschakelen

    Zie je de sectie Vroege toegang niet? Volg dan deze stappen:

    1. Open het Teams Admin Center: https://admin.teams.microsoft.com/policies/app-permission

    2. Ga naar 'Installatiebeleid' en klik op 'Globaal'.

      Installatiebeleid

    3. Schakel 'Aangepaste apps uploaden' in en sla op.

      Upload van aangepaste apps inschakelen

    4. Herstart de Teams-desktopapp om de wijzigingen door te voeren.


  5. Ga terug naar Teams Desktop en open de app waarvan je logboek wilt vastleggen (Ticketing / Checklist).


    Terug naar de app

  6. Klik met de rechtermuisknop op het Teams-pictogram op je bureaublad en kies ‘Dev Tools openen’.


    Klik op het Teams-pictogram en kies Dev Tools

  7. Klik op ‘Inspecteren’ bij de URL van de app.


    Inspecteer de app-URL

  8. Net vóór het uitvoeren van de acties die je wilt vastleggen of die het probleem veroorzaken: klik met de rechtermuisknop in de console en kies ‘Console leegmaken’.


    Console leegmaken

  9. Voer het probleem opnieuw uit.


  10. Klik met de rechtermuisknop in de console en kies ‘Opslaan als’


    Console opslaan

  11. Klik ook met de rechtermuisknop op het onderste object en kies ‘Object kopiëren’.

    Object kopiëren

  12. Open Kladblok, plak het gekopieerde object en sla het bestand op.


Object opslaan in Kladblok

Hulp nodig?

Heb je hulp nodig of twijfel je of je de juiste informatie hebt vastgelegd? Neem dan gerust contact op met ons supportteam.




TeamsWork is lid van het Microsoft Partner Network en is gespecialiseerd in het ontwikkelen van Productiviteitsapps die de kracht van het Microsoft Teams-platform en het dynamische ecosysteem benutten. Hun SaaS-producten, zoals CRM As A Service, Ticketing As A Service en Checklist As A Service, worden zeer gewaardeerd door gebruikers. Ze staan bekend om hun gebruiksvriendelijke interface, de naadloze integratie met Microsoft Teams en de betaalbare prijsplannen. TeamsWork is trots op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen die de productiviteit van bedrijven verhogen en tegelijkertijd betaalbaar blijven voor elk budget.

Comments

bottom of page