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Behalten Sie Ihr Budget im Griff: So funktionieren TeamsWork-Abonnements und Kontingente

Aktualisiert: 22. Juli

In diesem Artikel erklären wir, wie Ihr TeamsWork-Abonnement funktioniert und wie es Ihnen hilft, Ihr Budget zu verwalten, während Sie wichtige Werkzeuge wie Ticketing, Checklist und CRM nutzen, alles innerhalb von Microsoft Teams. Legen wir los!




Einfaches, nutzungsbasiertes Abonnementmodell

Bei TeamsWork sind wir überzeugt, dass ein Abonnementmodell zu Ihrem Unternehmen passen sollte und nicht umgekehrt. Anders als bei platzbasierter Lizenzierung, bei der jeder Benutzer eine eigene Lizenz benötigt, bietet TeamsWork eine Lizenz pro Organisation mit unbegrenzten Benutzern. Das bedeutet, dass Ihr gesamtes Team von unseren Diensten profitieren kann, ohne sich über zusätzliche Kosten pro Person Gedanken zu machen.


Unser Abonnement basiert auf einem SaaS (Software as a Service)-Modell und ermöglicht es Ihnen, für das zu zahlen, was Sie nutzen. Diese nutzungsbasierte Struktur gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihr Budget, das heißt, Sie zahlen nur für das Kontingent, das Ihr Unternehmen benötigt. Ob Sie Tickets, Checklisten oder CRM-Daten verwalten, Sie entscheiden, wie viel Sie nutzen, und zahlen nur für das Notwendige. Mit TeamsWork behalten Sie stets die Kontrolle über Ihre Ausgaben.


Diese Skalierbarkeit stellt sicher, dass Sie mit dem Wachstum Ihres Unternehmens Ihre Nutzung problemlos erweitern können, ohne sich an teure langfristige Verträge oder eine Preisgestaltung pro Benutzer zu binden.

Zwei Wege zum Abonnement: Quota Plans und Flex Plans

TeamsWork bietet zwei Abonnementarten, sodass Sie entscheiden können, wie Sie Ihre Nutzungsgrenzen handhaben:

  • Quota Plan: Ein festes Kontingent für jeden Abrechnungszeitraum. Wenn Sie es erreichen, funktionieren Ihre bestehenden Elemente weiter, aber Sie können keine neuen erstellen, bis das Kontingent zurückgesetzt wird oder Sie ein Upgrade durchführen.

  • Flex Plan: Das gleiche Kontingent, plus die Option, darüber hinaus weiterzuarbeiten. Sobald Sie das enthaltene Kontingent überschreiten, wird die zusätzliche Nutzung nutzungsbasiert abgerechnet, sodass Ihr Team niemals mitten in einer Aufgabe blockiert wird. Bei Ticketing können Sie mit dem Leader Flex-Plan Tickets über Ihr Kontingent hinaus erstellen, abgerechnet pro zusätzlicher Nutzung.


Was ist ein Kontingent?

Ein Kontingent in den TeamsWork Apps bezeichnet die Nutzungsgrenze, die für jeden Dienst innerhalb Ihres aktuellen Plans festgelegt ist. Es stellt sicher, dass die von Ihnen genutzten Ressourcen, ob die Anzahl der Tickets, Aufgaben oder Opportunities, im Rahmen dessen bleiben, was Ihr Plan bietet. Jeder Plan verfügt über seine vordefinierten Grenzen und ermöglicht es Ihnen, Ressourcen entsprechend zuzuteilen. Kontingente sind darauf ausgelegt, Organisationen die Kontrolle über ihre Nutzung zu erleichtern und bieten zugleich die Möglichkeit, mit wachsenden Anforderungen ein Upgrade durchzuführen.


Was passiert, wenn Sie sich Ihrem Kontingent nähern?

Wenn Sie sich Ihrer Kontingentgrenze nähern, geben die Apps proaktive Benachrichtigungen aus, um Ihr Team auf dem Laufenden zu halten. Ihr Team sieht einen Hinweis, dass Sie sich Ihrer Kontingentgrenze nähern. Sie haben weiterhin vollen Zugriff, um Tickets, Checklisten und CRM-Einträge zu erstellen und zu aktualisieren. So bleibt Ihr Arbeitsablauf ununterbrochen und Sie können die notwendigen Anpassungen oder Upgrades vornehmen, bevor Sie die tatsächliche Grenze erreichen.


Benachrichtigung, wenn das Kontingent fast erreicht ist

Was passiert, wenn Sie Ihr Kontingent erreichen?

Bei einem Quota Plan bedeutet das Erreichen Ihres Kontingents nicht, dass Ihr System vollständig aufhört zu funktionieren. Ihre aktuellen Tickets, Checklisten und CRM-Daten bleiben funktionsfähig, aber Sie können für den Rest des Zeitraums keine neuen Elemente erstellen.


Zum Beispiel:

  • Ticketing as a Service: Sobald das Kontingent erreicht ist, können Sie keine neuen Tickets erstellen, obwohl Sie bestehende weiterhin verwalten können.

  • Checklist as a Service: Es können keine neuen Checklisten eingereicht werden, aber alle laufenden Checklisten bleiben zugänglich.

  • CRM as a Service: Während Sie keine neuen Opportunities hinzufügen können, können Sie weiterhin mit aktuellen Opportunities und Kundendaten arbeiten.


Kurz gesagt, TeamsWork sorgt dafür, dass Ihr System betriebsbereit bleibt, aber ohne die Möglichkeit, neue Elemente hinzuzufügen, können Ihre Arbeitsabläufe beeinträchtigt werden.


Hinweis: Dies gilt für Quota Plans. Bei einem Flex Plan, der derzeit für Ticketing verfügbar ist, können Sie weiterhin Tickets über Ihr Kontingent hinaus erstellen und zahlen nur für die zusätzliche Nutzung.


Upgrade Ihres Plans

Wenn Ihre Organisation regelmäßig ihr Kontingent erreicht, ist es an der Zeit, ein Upgrade auf einen höheren Plan in Betracht zu ziehen. Durch den Wechsel zu einem Plan mit mehr Ressourcen vermeiden Sie nicht nur Unterbrechungen in Ihren Ticketing-, Checklist- und CRM-Diensten, sondern sind auch besser gerüstet, um Ihre Abläufe zu skalieren. TeamsWork bietet mehrere Pläne, die Ihr Wachstum unterstützen und sicherstellen, dass Sie die Kapazität haben, Ihre steigenden Anforderungen zu bewältigen.


Kann ich meinen Plan kündigen?

Microsoft bietet eine Kulanzfrist von 72 Stunden, in der Sie ein SaaS-Abonnement kündigen können. Nach diesem Zeitraum sind keine Kündigungen mehr möglich.


Kann ich den Plan vor Ablauf des Zeitraums wechseln?

Sie können zu einem anderen Plan mit demselben Abrechnungszeitraum wechseln. Wenn Sie beispielsweise einen monatlichen Abrechnungsplan abonniert haben (z. B. den Premium-Plan), können Sie auf den Professional-Plan upgraden und dabei die monatliche Abrechnungsoption weiter nutzen. Mit anderen Worten, Sie können Ihren Plan nicht von monatlich auf jährlich und umgekehrt ändern.


Wann immer Sie Ihren Plan während eines Abrechnungszeitraums ändern, wird die Abrechnung entsprechend der Abrechnungslaufzeit anteilig berechnet.


Wenn Sie beispielsweise den Premium-Plan 20 Tage eines monatlichen Abrechnungszeitraums genutzt haben und dann zum Professional-Plan wechseln, werden Ihnen für den aktuellen Monat 20/30 Tage des Premium-Plans und 10/30 Tage des Professional-Plans in Rechnung gestellt.


Wenn Sie noch eine Frage oder Anfrage zu Abonnement und Kontingent bei TeamsWork haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.



TeamsWork ist Mitglied des Microsoft Partner Network und spezialisiert auf die Entwicklung von Produktivitäts-Apps, die die Leistungsfähigkeit der Microsoft Teams-Plattform und ihres dynamischen Ökosystems nutzen. Ihre SaaS-Produkte wie CRM as a Service, Ticketing as a Service und Checklist as a Service werden von Nutzern hochgeschätzt. Sie überzeugen durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, nahtlose Integration in Microsoft Teams und erschwingliche Preismodelle. TeamsWork legt Wert darauf, innovative Softwarelösungen zu entwickeln, die die Produktivität von Unternehmen steigern und für jedes Budget erschwinglich sind.


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