Hola a todos,
En este artículo, explicaremos cómo funciona la suscripción de TeamsWork y cómo te ayuda a gestionar tu presupuesto mientras utilizas herramientas esenciales como Ticketing, Checklist y CRM, todo dentro de Microsoft Teams. ¡Comencemos!
Un modelo de suscripción simple y flexible
En TeamsWork, ofrecemos un modelo de suscripción que se adapta a tu empresa, y no al revés. A diferencia de las licencias por usuario, donde cada persona necesita una licencia separada, TeamsWork proporciona una licencia por organización con usuarios ilimitados. Esto significa que todo tu equipo puede beneficiarse de nuestros servicios sin costos adicionales por persona.
Nuestra suscripción funciona bajo un modelo SaaS (Software como Servicio), lo que te permite pagar solo por lo que usas. Esta estructura de pago por uso te da control total sobre tu presupuesto, asegurando que solo pagues por la cuota que tu empresa necesita. Ya sea para gestionar tickets, listas de verificación o datos de CRM, tú decides cuánto utilizar y solo pagas por lo necesario. Con TeamsWork, siempre tienes el control de tus gastos.
Esta flexibilidad garantiza que, a medida que tu empresa crezca, puedas ampliar el uso sin verte obligado a contratos costosos a largo plazo o tarifas por usuario.
¿Qué es una cuota?
Una cuota en las aplicaciones de TeamsWork se refiere al límite de uso establecido para cada servicio dentro de tu plan actual. Esto garantiza que los recursos que utilizas—ya sean tickets, tareas u oportunidades—se mantengan dentro del alcance de lo que ofrece tu plan. Cada plan tiene límites predefinidos, lo que te permite asignar recursos de manera eficiente.
Las cuotas están diseñadas para ayudar a las organizaciones a mantener el control sobre su uso, al mismo tiempo que ofrecen la flexibilidad de actualizarse si sus necesidades aumentan.
¿Qué sucede cuando te acercas a tu cuota?
Cuando te acerques al límite de tu cuota, la aplicación enviará notificaciones proactivas para mantener informado a tu equipo. Los asignados verán una alerta indicando que la cuota está a punto de alcanzarse. Aun así, seguirás teniendo acceso completo para crear y actualizar tickets, listas de verificación y entradas en el CRM. Esto garantiza que tu flujo de trabajo no se interrumpa y que puedas hacer los ajustes o mejoras necesarias antes de llegar al límite real.
¿Qué sucede cuando alcanzas tu cuota?
Llegar al límite de tu cuota no significa que el sistema dejará de funcionar por completo. Tus tickets, listas de verificación y datos del CRM seguirán siendo accesibles, pero no podrás crear nuevos elementos durante el resto del período.
Por ejemplo:
Ticketing as a Service: No podrás crear nuevos tickets una vez alcanzada la cuota, pero podrás seguir gestionando los existentes.
Checklist as a Service: No se podrán enviar nuevas listas de verificación, pero las actuales seguirán siendo accesibles.
CRM as a Service: No se podrán agregar nuevas oportunidades, pero aún podrás interactuar con las existentes y con los datos de los clientes.
En resumen, TeamsWork garantiza que tu sistema siga funcionando, pero la imposibilidad de añadir nuevos elementos podría afectar tu flujo de trabajo.
Cómo mejorar tu plan
Si tu organización alcanza constantemente su cuota, es momento de considerar una actualización a un plan superior. Al pasar a un plan con más recursos, no solo evitarás interrupciones en los servicios de Ticketing, Checklist y CRM, sino que también estarás mejor preparado para escalar tus operaciones. TeamsWork ofrece varios planes flexibles que se adaptan a tu crecimiento, asegurando que cuentes con la capacidad necesaria para gestionar la demanda creciente.
¿Puedo cancelar mi plan?
Microsoft ofrece un período de gracia de 72 horas durante el cual puedes cancelar una suscripción SaaS. Después de este período, no es posible realizar cancelaciones.
¿Puedo cambiar de plan antes de que termine el período de facturación?
Puedes cambiar a otro plan con el mismo período de facturación. Por ejemplo, si estás suscrito a un plan mensual (como el plan Premium), puedes cambiar al plan Profesional, pero no puedes cambiar de un plan mensual a uno anual (y viceversa).
Si realizas un cambio de plan dentro de un período de facturación, la facturación se prorratea según el término de facturación.
Por ejemplo, Si has utilizado el plan Premium durante 20 días en un período de facturación mensual y cambias al plan Profesional, se te facturarán 20/30 días del plan Premium y 10/30 días del plan Profesional en el mes actual.
Si tienes alguna duda o consulta sobre la suscripción y cuota de TeamsWork, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
TeamsWork es miembro de la Microsoft Partner Network y se especializa en el desarrollo de Aplicaciones de Productividad que aprovechan el poder de la plataforma Microsoft Teams y su ecosistema dinámico. Sus productos SaaS, como CRM As A Service, Ticketing As A Service y Checklist As A Service, son muy apreciados por los usuarios. Son conocidos por su interfaz amigable, su integración fluida con Microsoft Teams y sus planes de precios accesibles. TeamsWork se enorgullece de desarrollar soluciones de software innovadoras que aumentan la productividad de las empresas, al tiempo que se mantienen accesibles para cualquier presupuesto.
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