A mensagem "Autenticação em curso" está bloqueada e nada acontece - Limpar cache do Teams
- Marc (TeamsWork)
- 14 de mai.
- 2 min de leitura
Olá a todos,
Alguns de vocês estão a enfrentar problemas durante o processo de autenticação. Após o login, a mensagem "Autenticação em curso" é apresentada e nada acontece.
Acreditamos que este problema está relacionado com a configuração do Teams no vosso computador.
Para confirmar esta suposição, podem tentar:
Versão web do Teams e verificar se enfrentam o mesmo problema
Ligar-se ao Teams desktop a partir de outro computador
Se o problema persistir, então pode estar relacionado com o cache do pacote da aplicação. Tentem os seguintes passos:
Abrir o Chrome: Iniciar o navegador Google Chrome no vosso computador.
Aceder às Definições: Clicar no ícone com três pontos no canto superior direito da janela do navegador. No menu pendente, selecionar "Definições".
Navegar até Privacidade e Segurança: No separador de Definições, descer até "Privacidade e segurança" na barra lateral esquerda.
Limpar Dados de Navegação: Na secção "Privacidade e segurança", selecionar "Limpar dados de navegação".
Escolher Intervalo de Tempo: Uma nova janela irá aparecer. Escolher "Todo o período" para apagar todos os dados em cache.
Selecionar Tipos de Dados: Assinalar a caixa "Imagens e ficheiros em cache". Podem também selecionar outros tipos de dados, se necessário.
Limpar Dados: Clicar no botão "Limpar dados". O Chrome irá começar a apagar os dados selecionados, incluindo a cache do disco.
Se funcionar noutra situação, limpem a cache do Teams seguindo o procedimento da Microsoft indicado abaixo e tentem novamente:
Se ainda precisarem de ajuda, não hesitem em contactar-nos.
O TeamsWork é membro da Microsoft Partner Network e é especializado no desenvolvimento de Aplicativos de Produtividade que aproveitam o poder da plataforma Microsoft Teams e seu ecossistema dinâmico. Seus produtos SaaS, como CRM As A Service, Ticketing As A Service e Checklist As A Service, são altamente aclamados pelos usuários. Eles são conhecidos pela interface amigável, integração perfeita com o Microsoft Teams e planos de preços acessíveis. O TeamsWork se orgulha de desenvolver soluções de software inovadoras que aumentam a produtividade das empresas, ao mesmo tempo em que permanecem acessíveis para qualquer orçamento.
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