Ticketingmeldingen ontvangen in Teams-kanaal met gebruik van de Email to Ticket-functie
- Marc (TeamsWork)
- 13 mei
- 1 minuten om te lezen
Hallo allemaal, in deze blogpost leggen we uit hoe je meldingen van de Ticketing App kunt sturen naar een Microsoft Teams-kanaal in plaats van naar een individuele gebruiker. Door meldingen te verzenden naar een Teams-kanaalchat, kunnen alle leden tegelijk op de hoogte worden gesteld van de voortgang van een ticket.
Als voorwaarde kun je deze blogpost bekijken over het inschakelen van de Email to Ticket-functie.
Zodra je de Email to Ticket-functie hebt geconfigureerd, kun je aan de slag:
Kopieer het e-mailadres van het kanaal
Maak een nieuw ticket aan en stel het kanaal-e-mailadres in als aanvrager
Nadat het ticket is ingediend, verschijnt het meldingsbericht in het Teams-kanaal
Nu kunnen alle leden in het teamkanaal het ticketbericht zien.
Hopelijk helpt deze post je verder,
En een fijne dag gewenst!
Marc
#Ticketing #EmailToTicket #CustomerService #Communication #Productivity #Management #MicrosoftTeams #TeamsWork #Notifications #TeamsNotifications
TeamsWork is lid van het Microsoft Partner Network en is gespecialiseerd in het ontwikkelen van Productiviteitsapps die de kracht van het Microsoft Teams-platform en het dynamische ecosysteem benutten. Hun SaaS-producten, zoals CRM As A Service, Ticketing As A Service en Checklist As A Service, worden zeer gewaardeerd door gebruikers. Ze staan bekend om hun gebruiksvriendelijke interface, de naadloze integratie met Microsoft Teams en de betaalbare prijsplannen. TeamsWork is trots op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen die de productiviteit van bedrijven verhogen en tegelijkertijd betaalbaar blijven voor elk budget.
Comments