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Capturer les informations du Journal de Navigation de l'application Ticketing / Checklist

Dernière mise à jour : 24 févr. 2023

Bonjour à tous,


Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de nos applications, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour nous envoyer des informations de journal supplémentaires afin d'aider nos développeurs à résoudre le problème.


Le journal génère beaucoup d'informations, il est donc important de vider le journal de la console juste avant d'exécuter l'action qui déclenche le problème.


1. Ouvrir le panneau de la console du développeur

Voici comment ouvrir le panneau de la console du développeur pour certains navigateurs :


Chrome :

  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la page et sélectionnez "Inspecter" ou appuyez sur "Ctrl + Shift + I".


Firefox :

  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la page et sélectionnez "Inspecter l'élément" ou appuyez sur "Ctrl + Shift + I".


Microsoft Edge (basé sur Chromium) :

  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la page et sélectionnez "Inspecter" ou appuyez sur "Ctrl + Shift + I".


Safari :

  • Activez le menu "Développer" en ouvrant "Préférences" et en cochant la case à côté de "Afficher le menu Développer dans la barre de menus".

  • Sélectionnez "Développer" dans la barre de menus et choisissez "Afficher l'inspecteur Web".


Opera :

  • Appuyez sur "Ctrl + Shift + I" ou "Ctrl + Shift + C".


2. Naviguez vers l'onglet "Console" dans le panneau de développement :


3. Naviguez dans l'application juste avant d'exécuter l'action qui a déclenché le problème.


4. Dans le panneau de la console du développeur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la console et sur le contenu "Clear console".


5. Effectuez la ou les actions à l'origine de l'erreur.


6. Dans le panneau Console du développeur, cliquez avec le bouton droit de la souris dans la console, puis sélectionnez "Enregistrer sous".


7. Enregistrez le fichier sous l'extension par défaut (.log) et envoyez-le ensuite à marc [sur] teamswork.app


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