Melhor CRM para Pequenas Empresas no Microsoft Teams
- Marc (TeamsWork)
- há 14 horas
- 7 min de leitura
O melhor CRM para pequenas empresas é aquele que se adapta à forma como a equipe já trabalha: simples de configurar, acessível à medida que a equipe cresce e integrado às ferramentas que o negócio já utiliza. O CRM as a Service da TeamsWork foi desenvolvido nativamente dentro do Microsoft Teams para fazer exatamente isso, oferecendo às equipes de vendas de pequenas empresas um pipeline compartilhado, gestão de leads e acompanhamento de contatos, sem a necessidade de adicionar uma nova plataforma para gerenciar.
As funcionalidades de CRM que mais importam para pequenas empresas são: configuração simples sem suporte de TI, assinatura fixa que não aumenta por usuário, acesso pelo Outlook e pelo celular, e um teste grátis antes de qualquer compromisso.
O Que É um CRM para Pequenas Empresas?
Um sistema de CRM (Customer Relationship Management) para pequenas empresas é um software que centraliza os registros de contatos, acompanha negócios em um pipeline de vendas e registra cada interação com clientes e prospects em um único lugar compartilhado. Para uma pequena empresa, o resultado prático é que os leads não ficam sem acompanhamento, cada vendedor sabe em que estágio está cada negócio sem precisar perguntar, e os gestores conseguem visualizar a saúde do pipeline sem precisar marcar uma reunião de status, substituindo threads de e-mail e planilhas espalhadas por um sistema que toda a equipe utiliza.
O Que as Pequenas Empresas Realmente Precisam de um CRM
Pequenas empresas precisam de um CRM que funcione desde o primeiro dia, sem uma longa implementação, sem uma equipe de TI dedicada e sem um modelo de precificação por usuário que torne o crescimento caro. Os critérios mais relevantes para avaliar um CRM para esse perfil de empresa são diferentes do que grandes corporações buscam.
As funcionalidades que um CRM para pequenas empresas precisa ter:
Configuração simples, sem suporte de TI ou configuração técnica
Preço acessível que não aumenta por usuário conforme a equipe cresce
Integração com as ferramentas que a equipe já usa, começando por e-mail e calendário
Acesso pelo celular para que os vendedores possam atualizar registros de qualquer lugar
Teste grátis para que a equipe avalie a ferramenta antes de se comprometer
Por Que o Microsoft Teams Muda a Lógica do CRM
O Microsoft Teams muda a lógica do CRM para pequenas empresas porque elimina a necessidade de introduzir uma plataforma separada. Pequenas empresas que já operam com o Microsoft 365 têm o Teams, o Outlook, calendários compartilhados e o Microsoft Single Sign-On disponíveis. Adicionar um CRM que fica fora desse ambiente significa um novo login, um novo ciclo de treinamento e mais uma ferramenta disputando a atenção da equipe.
Um CRM desenvolvido nativamente dentro do Microsoft Teams se encaixa no fluxo de trabalho que a equipe já possui, sem aplicativo separado para instalar, sem credenciais para gerenciar de forma independente e sem necessidade de trocar de contexto para registrar um negócio ou verificar o status do pipeline. Para uma pequena empresa onde cada pessoa acumula várias funções, essa redução de atrito é o que diferencia um CRM que é usado de um que é ignorado.
CRM independente | CRM dentro do Microsoft Teams | |
|---|---|---|
Login | Conta e credenciais separadas | Microsoft 365 Single Sign-On |
Acesso | Alternar para um novo aplicativo | Aba dentro do Teams, já aberta |
Interface | Nova ferramenta para aprender | Experiência familiar do Microsoft 365 |
Configuração | Configuração e coordenação com fornecedor | Instalar como aba no mesmo dia |
Custo por usuário | Por usuário, aumenta com o número de pessoas | Por organização, usuários ilimitados |
CRM as a Service para Equipes de Pequenas Empresas
O CRM as a Service atende às necessidades das equipes de vendas de pequenas empresas em cinco áreas: configuração simples, preço fixo, gestão de pipeline e leads, acesso pelo Outlook e celular, e teste grátis. Cada área foi pensada para a forma como equipes pequenas realmente trabalham.
Configuração Simples, Sem TI Envolvida
A configuração simples sem suporte de TI significa que uma pequena empresa pode ter o CRM funcionando no mesmo dia, sem precisar de pessoal técnico. O CRM as a Service é instalado como uma aba nativa dentro do Microsoft Teams, e o Microsoft Single Sign-On cuida da autenticação, para que a equipe faça login com as credenciais que já usa no Microsoft 365. Não há configuração de servidor, migração de dados obrigatória para começar, nem fornecedor externo para coordenar durante a configuração inicial.
Usuários Ilimitados em Uma Única Assinatura
Com usuários ilimitados em uma única assinatura por organização, uma pequena empresa paga a mesma taxa, seja com cinco ou cinquenta vendedores. A maioria dos modelos de precificação de CRM cobra por usuário, o que torna o crescimento caro e cria pressão para limitar quem tem acesso. O CRM as a Service elimina essa restrição: todos na organização podem usar o CRM, visualizar o pipeline e colaborar nos negócios sem que o custo mude à medida que a equipe cresce.
Pipelines de Vendas e Gestão de Leads
Pipelines de vendas e gestão de leads oferecem às equipes de pequenas empresas uma visão compartilhada de cada oportunidade em andamento. O CRM as a Service acompanha cada negócio em estágios de pipeline configuráveis, com responsabilidade atribuída a vendedores específicos e próximos passos visíveis para toda a equipe. Os gestores podem revisar todos os negócios abertos e atividades recentes de cada vendedor pela página inicial, sem precisar agendar uma reunião, já que o pipeline reflete o estado atual de cada negócio em tempo real.
Integração com Outlook e Acesso pelo Celular
A integração com o Outlook e o acesso pelo celular mantêm o CRM atualizado sem exigir que os vendedores façam login em um sistema separado. O CRM as a Service sincroniza contatos, calendário e e-mail por meio do Outlook Sync, para que as informações registradas no Outlook fluam automaticamente para o CRM. A plataforma funciona na web, no desktop e no celular, hospedada no Microsoft Azure, o que permite que um vendedor registre resultados de ligações e reuniões no CRM imediatamente, sem precisar esperar voltar para a mesa.
Teste Grátis Incluso
O teste grátis oferece às pequenas empresas um mês para avaliar o CRM as a Service com toda a equipe, sem nenhum compromisso. Não é necessário cartão de crédito para começar, e o teste inclui usuários ilimitados para que a avaliação reflita as condições reais de trabalho. Equipes que quiserem realizar revisões de pipeline, testar a sincronização com o Outlook ou avaliar como o CRM lida com seus contatos existentes podem fazer tudo isso durante o período de teste.
Planos e Preços do CRM as a Service
O CRM as a Service oferece quatro planos, todos com uma única assinatura por organização e usuários ilimitados. Pequenas empresas podem começar pelo plano Free Forever e migrar para um plano pago conforme o pipeline cresce.
Plano | Preço | Cota | O que inclui |
|---|---|---|---|
Free Forever | $0 | 30 oportunidades/mês | SSO, acesso pelo celular, gestão de leads |
Premium | $8,75/org/mês | 1.200 oportunidades/ano | Usuários ilimitados, gestão de leads, exportação XL/CSV |
Professional | $29,50/org/mês | 3.600 oportunidades/ano | Sincronização com Outlook e calendário, pipelines ilimitados, formulários personalizados, relatório Power BI |
Leader | $88,50/org/mês | 12.000 oportunidades/ano | Sincronização de 9 caixas de entrada, gestão de casos, visibilidade por grupo |
Os preços exibidos são para cobrança anual, e a cobrança mensal também está disponível. Todos os planos pagos incluem um mês de teste grátis sem necessidade de cartão de crédito.
Como Configurar o CRM as a Service
A configuração do CRM as a Service para uma equipe de pequena empresa segue esta ordem:
Inicie o teste grátis diretamente pelo Microsoft Teams, sem necessidade de cartão de crédito
Adicione o CRM as a Service como uma aba no canal da sua equipe de vendas
Faça login com suas credenciais do Microsoft 365 existentes pelo Single Sign-On
Configure os estágios do pipeline para refletir seu processo de vendas
Importe ou adicione seus contatos e oportunidades abertas existentes
Conecte a Integração com o Outlook para sincronizar contatos, calendário e e-mail
Atribua os negócios abertos aos vendedores responsáveis e defina os próximos passos
Equipes que já gerenciam vendas dentro do Microsoft Teams podem executar um pipeline de CRM compartilhado diretamente no Teams desde o primeiro dia, com histórico de negócios, registros de contatos e logs de atividades em um único espaço de trabalho compartilhado.
Comece a Gerenciar Vendas Dentro do Microsoft Teams
Pequenas empresas que operam com o Microsoft 365 já têm tudo o que precisam para começar com o CRM as a Service, que adiciona um pipeline de vendas compartilhado, gestão de leads e acompanhamento de contatos diretamente dentro do Teams, sem nova plataforma para aprender e sem custo por usuário à medida que a equipe cresce.
Experimente o CRM as a Service grátis por um mês, disponível diretamente pelo Microsoft Teams.
Perguntas Frequentes
Perguntas frequentes sobre o CRM as a Service para pequenas empresas.
Qual é o melhor CRM para pequenas empresas?
O melhor CRM para pequenas empresas é aquele que a equipe vai realmente usar, o que significa configuração simples, preço que não aumenta por usuário e integração com as ferramentas que o negócio já usa. Para pequenas empresas no Microsoft 365, o CRM as a Service atende a essa descrição: ele fica dentro do Microsoft Teams, utiliza as credenciais Microsoft existentes e cobre usuários ilimitados em uma única assinatura.
Existe um CRM grátis para pequenas empresas?
Um mês de teste grátis está incluído no CRM as a Service, sem necessidade de cartão de crédito e com usuários ilimitados. O teste oferece à equipe completa acesso a pipelines de vendas, gestão de leads, integração com o Outlook e acesso pelo celular, para que a avaliação reflita as condições reais de trabalho.
O CRM as a Service funciona para equipes pequenas?
Desenvolvido para equipes de qualquer tamanho, o CRM as a Service tem um modelo de assinatura por organização: uma equipe de três pessoas paga a mesma taxa que uma equipe de trinta, e todos têm o mesmo acesso a pipelines, relatórios de vendas e funcionalidades de colaboração.
O CRM as a Service é fácil de usar?
A interface do CRM as a Service foi inspirada no Microsoft 365, por isso a experiência é familiar para qualquer pessoa que já trabalha no Teams ou no Outlook. A configuração não exige nenhum ajuste técnico, e o Microsoft Single Sign-On garante que os vendedores estejam ativos desde o primeiro dia, sem precisar gerenciar credenciais separadas.
Preciso de suporte de TI para configurar?
O CRM as a Service é instalado como uma aba nativa no Microsoft Teams e se autentica pelo Microsoft Single Sign-On, para que um proprietário ou líder de equipe possa colocá-lo em funcionamento no mesmo dia, sem envolver pessoal técnico.
O TeamsWork é membro da Microsoft Partner Network e é especializado no desenvolvimento de Aplicativos de Produtividade que aproveitam o poder da plataforma Microsoft Teams e seu ecossistema dinâmico. Seus produtos SaaS, como CRM as a Service, Ticketing as a Service e Checklist as a Service, são altamente aclamados pelos usuários. Eles são conhecidos pela interface amigável, integração perfeita com o Microsoft Teams e planos de preços acessíveis. O TeamsWork se orgulha de desenvolver soluções de software inovadoras que aumentam a produtividade das empresas, ao mesmo tempo em que permanecem acessíveis para qualquer orçamento.
Comentários