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Arquivar e eliminar anexos na aplicação Ticketing do Microsoft Teams da TeamsWork

14 de fev. de 2025
1 min de leitura

Atualizado: 8 de out.

Olá a todos,


Por vezes, alguns anexos num ticket deixam de ser relevantes. A aplicação Ticketing permite arquivá-los ou eliminá-los.


Saiba mais sobre a eliminação de anexos aqui.


Arquivar anexos irrelevantes

Pode ler os destaques abaixo ou assistir a estes vídeos para uma explicação mais detalhada.



Alex reviu o design e o documento anterior já não é relevante. Por isso, quer removê-lo da lista de anexos.

Arquivar anexo

O anexo foi removido da lista.

Arquivar anexo

Ver documentos arquivados

Ao clicar no botão "Mostrar Arquivados", Alex pode ver todos os documentos arquivados. Estes são apresentados com um fundo cinzento.

Ver anexos arquivados

Eliminar anexos desnecessários

Alex também pode eliminar anexos permanentemente se já não forem necessários.

Eliminar anexo

Apenas os proprietários da equipa podem usar a opção de eliminação.


Espero que este post sobre arquivar e eliminar anexos na aplicação Ticketing seja útil.


Tenha um ótimo dia!


Marc



Ainda alternando entre abas para resolver tudo? O TeamsWork traz seus aplicativos de negócio para o Microsoft Teams — Ticketing, CRM, Checklist e Billing — para que suporte, vendas e tarefas fiquem onde sua equipe já trabalha. Certificado como Microsoft Solutions Partner, com a confiança de mais de 500 organizações.

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