top of page
Zoeken

Hoe je jouw TeamsWork-abonnement wijzigt of upgrade

Bijgewerkt op: 11 aug

Hallo daar,


In deze blogpost deel ik hoe je jouw TeamsWork-appabonnement kunt beheren wanneer je je hebt geabonneerd via Microsoft Teams/App Source.



ree

Upgrade je Maandelijkse / Jaarlijkse abonnement

Open de abonnementspagina in het Microsoft 365-beheercentrum: https://admin.microsoft.com/adminportal/home?#/subscriptions


Zoek het abonnement dat je wilt wijzigen en klik erop om het te openen.


ree

Klik op de link "wijzigen naar een nieuw abonnement", waarmee een paneel aan de rechterkant wordt geopend om je nieuwe plan te kiezen.


ree

Wijzig van een Maandelijks naar een Jaarlijks abonnement

Je kunt niet rechtstreeks van een Maandelijks naar een Jaarlijks abonnement overstappen. Je moet eerst je abonnement annuleren.


Ga daarna naar de abonnements-pagina van het specifieke product dat je wilt kiezen:


Kies bij Termijn van facturatie voor een abonnement van 1 jaar.


ree

Uw betaalmethoden wijzigen

Moet u uw betaalmethode voor uw abonnement bijwerken? Geen probleem. De stappen hangen af van waar u zich oorspronkelijk hebt geabonneerd: via Microsoft AppSource of Azure.


Als het abonnement via AppSource is afgesloten:

Pagina Facturen en betalingen Microsoft Admin

Daar ziet u alle betaalmethoden die momenteel aan uw account zijn gekoppeld.


Om een nieuwe betaalmethode toe te voegen, klikt u op de knop "Een betaalmethode toevoegen".

Een nieuwe betaalmethode toevoegen op de Microsoft-beheerderspagina

Om een bestaande methode te bewerken of te verwijderen, klikt u op het beletseltekenpictogram (⋮) ernaast.

Betaalmethode bewerken of verwijderen in Microsoft Admin Page

Van daaruit kunt u uw betaalmethoden rechtstreeks beheren via het Azure-factureringsportaal.


Veelgestelde vragen over TeamsWork-abonnementen

TeamsWork-abonnementen via AppSource / Teams / Azure worden volledig beheerd door de Microsoft commerciële marktplaats. Raadpleeg deze documentatie voor meer informatie: https://learn.microsoft.com/nl-nl/marketplace/


Kan ik mijn abonnement annuleren?


Microsoft biedt een respijtperiode van 72 uur na de start van een SaaS-abonnement waarin u zonder boete kunt annuleren. Na deze periode blijft annulering mogelijk; echter, u wordt dan gefactureerd voor de volledige resterende looptijd en er worden geen terugbetalingen gedaan.


Lees de volgende pagina voor meer informatie over het annuleringsbeleid:


Kan ik van abonnement veranderen vóór het einde van de periode?


Je kunt overschakelen naar een ander plan met dezelfde factureringsperiode. Als je bijvoorbeeld een maandelijks factureringsplan hebt (zoals het Premium-plan), kun je upgraden naar het Professional-plan met behoud van maandelijkse facturering. Je kunt dus niet wisselen van maand naar jaar en omgekeerd.


Wanneer je tijdens een factureringsperiode van plan verandert, wordt de facturatie naar verhouding aangepast aan de looptijd.


Bijvoorbeeld, als je het Premium-plan 20 dagen van een maand hebt gebruikt en overstapt naar het Professional-plan, wordt je gefactureerd voor 20/30 dagen van het Premium-plan en 10/30 dagen van het Professional-plan. Raadpleeg de Microsoft-documentatie voor meer informatie.


Ik kan mijn abonnement niet vinden


Als de optie "Abonnement" niet verschijnt wanneer je op "Beheer je app" klikt, betekent dit dat jouw account niet degene is die het abonnement heeft afgesloten. Alleen de account die het abonnement heeft afgesloten kan dit zien. Als die persoon niet beschikbaar is, probeer dan het volgende:

  1. Ga naar deze link: https://appsource.microsoft.com/

  2. Log in met je account, klik op je profielafbeelding en volg de link zoals getoond in de afbeelding hieronder.

    ree

  3. Als je deze pagina kunt openen, scroll dan naar de sectie "App" en controleer of het abonnement zichtbaar is. Als dat zo is, klik erop om te upgraden.

    ree

Als het abonnement via Azure is afgesloten:

  1. Ga naar deze link: https://portal.azure.com/#browse/Microsoft.SaaS%2Fresources

  2. Log in met uw Azure-accountgegevens.

  3. Controleer of er actieve SaaS-abonnementen aan uw account zijn gekoppeld.

    Azure-portaalweergave met een overzicht van actieve SaaS-abonnementen.

  4. Klik op een abonnementsnaam om de detailpagina te openen.

  5. Vanaf daar kunt u de informatie over het plan bekijken of ervoor kiezen het plan te wijzigen.

    Abonnementsdetailpagina in Azure met opties om het abonnement te beheren of te wijzigen.

  6. Op het volgende scherm ziet u de beschikbare plannen en kunt u het plan selecteren waarnaar u wilt overschakelen.

    Plankeuzescherm in Azure na het selecteren van de optie ‘Plan wijzigen’.

Als je het niet ziet of geen toegang hebt, moet je mogelijk een nieuw abonnement aanmaken. Wij kunnen dan later een ticket bij Microsoft indienen om het bestaande abonnement te annuleren.


Heb je extra hulp nodig?



TeamsWork is lid van het Microsoft Partner Network en is gespecialiseerd in het ontwikkelen van Productiviteitsapps die de kracht van het Microsoft Teams-platform en het dynamische ecosysteem benutten. Hun SaaS-producten, zoals CRM As A Service, Ticketing As A Service en Checklist As A Service, worden zeer gewaardeerd door gebruikers. Ze staan bekend om hun gebruiksvriendelijke interface, de naadloze integratie met Microsoft Teams en de betaalbare prijsplannen. TeamsWork is trots op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen die de productiviteit van bedrijven verhogen en tegelijkertijd betaalbaar blijven voor elk budget.


Opmerkingen

bottom of page