Kundenrezension: Mazars Indonesia über Checklist as a Service
Mazars Indonesia, eine führende Wirtschaftsprüfungs-, Steuer- und Beratungsgesellschaft, erbringt Buchhaltungs- und Steuerdienstleistungen, die auf wiederkehrenden manuellen Aufgaben wie der Fortschrittsüberwachung und -kontrolle beruhen, allesamt mit strengen Fristen wie der Steuererklärung und der Gehaltszahlung. Werden diese Fristen nicht eingehalten, kann dies zu Strafzahlungen und unzufriedenen Kunden führen.
Um dieser Herausforderung zu begegnen, hat Mazars Indonesia Checklist as a Service eingeführt, ein Tool, das Microsoft Teams und sein Ökosystem nutzt, um Teams informiert zu halten und eine effiziente Zusammenarbeit zu ermöglichen, ohne Teams zu verlassen. Das Tool hat die Effizienz des Teams gesteigert und ihm geholfen, seine Fristen im Blick zu behalten.
Auf einen Blick
Kunde: Mazars Indonesia
Website: mazars.id
Unternehmensgröße: Mittelgroß (50-999 Mitarbeiter)
Land: Indonesien
Branche: Professionelle Dienstleistungen
Produkte und Dienstleistungen: Wirtschaftsprüfung, Steuern und Beratung
Herausforderungen des Kunden
Das Team für Accounting & Tax Services von Mazars Indonesia bearbeitet wiederkehrende Aufgaben, die zahlreiche Tätigkeiten rund um die Verwaltung, Überwachung und Kontrolle des Fortschritts umfassen. Jede dieser Aufgaben ist mit einer strengen Frist verbunden, etwa der Zahlung von Steuern, der Zahlung von Gehältern oder der Erstellung von Buchhaltungsberichten.
Ohne ein integriertes System zur Unterstützung dieser Prozesse bestand ein erhebliches Risiko, Fristen zu versäumen, was zu Strafzahlungen und Unzufriedenheit der Kunden führen könnte.
Lösungen des Partners
Checklist as a Service ermöglicht es Teams, den Fortschritt in Echtzeit zu organisieren, zusammenzuarbeiten und zu verfolgen, während sie die Fristen für wiederkehrende Aufgaben und wiederkehrende To-do-Listen im Blick behalten.
Die App ist besonders nützlich für Aufgaben mit knappen Fristen, wie den Monatsabschluss in der Buchhaltung und das Onboarding neuer Mitarbeiter. Sie wurde für die Nutzung in Microsoft Teams entwickelt und bietet zudem single sign-on sowie Chatbot-Benachrichtigungen, die die Zusammenarbeit und Effizienz des Teams verbessern.
Vorteile für den Kunden
Checklist as a Service bietet Mazars Indonesia eine Plattform für die Zusammenarbeit, die sicherstellt, dass alle Mitarbeiter ihre Aufgaben und Fristen kennen. Der Benachrichtigungsmechanismus beschleunigt die Kommunikation im Team und führt zu einer schnelleren Erledigung von Aufgaben.
Führungskräfte können problemlos den Fortschritt aller Teams überwachen und erhalten Hinweise auf bevorstehende Fristen. Durch die Automatisierung geringwertiger Verwaltungstätigkeiten gibt die Plattform dem Team zudem Freiraum, sich auf die Erbringung hochwertiger Dienstleistungen für die Kunden zu konzentrieren.
"Unsere neue Checklist-Plattform reduziert unser operatives Risiko erheblich, da wir sicherstellen können, dass wir Berichte termingerecht erstellen und unseren Verpflichtungen mit Zuversicht nachkommen. Durch die Nutzung des Automatisierungs- und Benachrichtigungsmechanismus von Checklist schätzen wir eine Zeitersparnis von 20% bei allen Verwaltungstätigkeiten.", Sebastian Gautier, Managing Partner, Mazars Indonesia
Die Ergebnisse gehen über die Zeitersparnis hinaus: Mazars Indonesia berichtet von einer 100% Zielerreichung bei allen Verpflichtungen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit geführt hat. Für ein fristgetriebenes Unternehmen bedeutet ein gemeinsames, automatisiertes Aufgabensystem weniger versäumte Verpflichtungen, weniger Zeitaufwand für die Verwaltung und ein Team, das genau weiß, was wann fällig ist.
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