Use o Microsoft Teams Ticketing da TeamsWork para apoiar projetos Scrum Agile
- Marc (TeamsWork)
- 8 de mai.
- 3 min de leitura
Olá, aficionados por Agile,
O Microsoft Teams Ticketing é uma ferramenta versátil. Abaixo, pode ler como transformar uma instância de ticketing para apoiar um projeto Agile Scrum.
Antes de mais, uma breve introdução ao Scrum
O que é o Scrum?
O Scrum ajuda pessoas e equipas a entregar valor de forma incremental e colaborativa. Se está a começar, pense nisto como uma forma de realizar trabalho em equipa aos poucos, com espaço para experimentação e ciclos de feedback.
crédito: https://www.scrum.org/
Principais artefactos no Scrum
Um product backlog é uma lista de tudo o que precisa ser realizado num projeto, dividida em itens individuais. É aqui que os requisitos base de cada funcionalidade necessária para o produto final são priorizados pelo product owner para a equipa Scrum.
O product backlog é composto por três tipos de itens:
User stories, que são descrições de alto nível de uma funcionalidade, contadas da perspetiva do utilizador final do produto.
Bugs são problemas que surgem e que o product owner quer que sejam corrigidos.
Tarefas, que são atribuídas à equipa Scrum para serem concluídas.
Abaixo está a configuração proposta do Microsoft Teams Ticketing para apoiar um projeto Agile Scrum
Criar Agile Scrum com o Microsoft Teams Ticketing
Nas definições do Microsoft Teams Ticketing, iremos criar diferentes etiquetas para capturar facilmente esta informação.
Para que tenhamos cores diferentes para etiquetas diferentes, vamos criar diferentes categorias de etiquetas.
Também criámos uma Sprint e preenchêmo-la com o Backlog e 2 sprints.
Como não vamos usar alguns campos padrão, vamos desativá-los.
No framework de Desenvolvimento de Software Agile, a flexibilidade e a adaptabilidade são fundamentais para gerir o processo de desenvolvimento iterativo e incremental. Workflows personalizados num sistema de ticketing permitem que equipas Agile definam e ajustem os seus processos de forma dinâmica para acomodar várias práticas Agile como Scrum, Kanban ou XP (Extreme Programming). Esta flexibilidade garante que o sistema de ticketing pode apoiar a natureza rápida e em constante evolução dos projetos Agile.
Estados personalizados típicos num workflow Agile podem incluir:
Backlog: Tickets que representam novas funcionalidades, user stories ou tarefas priorizadas para sprints futuras.
Planeado: O ticket está agendado para um sprint atual ou futuro.
Em desenvolvimento: Está a decorrer trabalho ativo no ticket.
Em teste: A funcionalidade ou correção está em testes para garantir que cumpre os critérios de aceitação.
Revisão: O código ou funcionalidade está em revisão por pares ou a aguardar aprovação de stakeholders.
Bloqueado: O trabalho no ticket está impedido por fatores externos ou dependências.
Concluído: O trabalho foi finalizado e cumpre a Definição de Concluído (DoD).
Aceite: O trabalho concluído foi revisto e aceite pelo product owner ou cliente.
Desdobrado: A funcionalidade ou correção foi desdobrada em produção ou num ambiente de staging.
Rejeitado: O ticket foi recusado e poderá ter de ser revisto ou reformulado.
Depois de concluído, a nossa instância de ticketing está pronta para ser usada.
Gerir sprints Agile com o Microsoft Teams Ticketing
Pode então criar todos os seus tickets e usar etiquetas para associá-los a um sprint e ao tipo de artefacto (Bug, Tarefa, User Story)
Usando o filtro, pode visualizar o conteúdo do seu sprint
TeamsWork is a Microsoft Partner Network member, and their expertise lies in developing Productivity Apps that harness the power of the Microsoft Teams platform and its dynamic ecosystem. Their SaaS products, including CRM As A Service, Ticketing As A Service and Checklist As A Service, are highly acclaimed by users. Users love the user-friendly interface, seamless integration with Microsoft Teams, and affordable pricing plans. They take pride in developing innovative software solutions that enhance company productivity while being affordable for any budget.
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