Privéopmerking in Microsoft Teams Ticketing App door TeamsWork
Bijgewerkt op: 8 okt
Hallo allemaal,
Het vastleggen van opmerkingen is een geweldige manier om te communiceren tussen de aanvrager en het supportteam. Soms wil het supportteam echter informatie uitwisselen zonder dat de aanvrager hiervan op de hoogte wordt gesteld. Dit is precies het doel van de functie privéopmerking, aangezien deze onzichtbaar is voor de aanvrager.
Wil je meer weten over privéopmerkingen? Lees dan de onderstaande samenvatting of bekijk deze video voor een uitgebreide uitleg.
Een privéopmerking toevoegen
Christie voegt een privéopmerking toe voor haar collega Megan.
Alleen leden van de lijst met toegewezen personen kunnen de privéopmerking zien
Privéopmerkingen zijn alleen zichtbaar voor de leden van je lijst met toegewezen personen. In dit voorbeeld kan Diego, de aanvrager, de privéopmerking niet zien, maar Megan en de HR-collega wel, omdat zij op de lijst met toegewezen personen staan. Privéopmerkingen verschijnen met een grijze achtergrond. Bepaal wie op de lijst staat: bekijk hoe je de leden van je lijst met toegewezen personen instelt.
Ik hoop dat je deze post over privéopmerkingen nuttig vond!
Fijne dag!
Marc
Nog steeds wisselen tussen tabbladen om je werk gedaan te krijgen? TeamsWork brengt je bedrijfsapps naar Microsoft Teams — Ticketing, CRM, Checklist en Billing — zodat support, sales en taken staan waar je team al werkt. Microsoft Solutions Partner gecertificeerd, vertrouwd door meer dan 500 organisaties.
Opmerkingen