Het bericht "Authenticatie wordt uitgevoerd" blijft hangen en er gebeurt niets – Teams-cache wissen
Bijgewerkt op: 7 okt
Hallo allemaal,
Sommigen van jullie ondervinden problemen tijdens het authenticatieproces. Na het inloggen wordt het bericht "Authenticatie wordt uitgevoerd" weergegeven en er gebeurt niets.
Wij denken dat dit probleem verband houdt met de Teams-configuratie op je computer.
Om dit vermoeden te bevestigen, kun je het volgende proberen:
De webversie van Teams gebruiken en kijken of je hetzelfde probleem ondervindt
Teams-desktop gebruiken vanaf een andere computer
Als het probleem blijft bestaan, kan het liggen aan de caching van het app-pakket. Probeer dan de volgende stappen:
Open Chrome: Start de Google Chrome-browser op je computer.
Ga naar Instellingen: Klik op het pictogram met drie puntjes rechtsboven in het browservenster. Selecteer "Instellingen" in het dropdownmenu.
Navigeer naar Privacy en beveiliging: Scroll in het tabblad Instellingen naar beneden en klik op "Privacy en beveiliging" in de linkerzijbalk.
Browsegegevens wissen: Selecteer onder het gedeelte "Privacy en beveiliging" de optie "Browsegegevens wissen".
Kies tijdsperiode: Er verschijnt een nieuw venster. Kies "Altijd" om alle gecachte gegevens te verwijderen.
Selecteer gegevenstypen: Vink het vakje aan naast "Gecachte afbeeldingen en bestanden". Je kunt eventueel ook andere typen gegevens selecteren.
Gegevens wissen: Klik op de knop "Gegevens wissen". Chrome begint met het wissen van de geselecteerde browsegegevens, inclusief de schijfcache.
Als het in het andere geval wel werkt, wis dan de Teams-cache volgens de onderstaande Microsoft-procedure en probeer het opnieuw:
Als je nog steeds hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Nog steeds wisselen tussen tabbladen om je werk gedaan te krijgen? TeamsWork brengt je bedrijfsapps naar Microsoft Teams — Ticketing, CRM, Checklist en Billing — zodat support, sales en taken staan waar je team al werkt. Microsoft Solutions Partner gecertificeerd, vertrouwd door meer dan 500 organisaties.
Opmerkingen