El mensaje "Autenticación en curso" está atascado y no ocurre nada - Borrar la caché de Teams
Actualizado: hace 7 días
Hola a todos,
Algunos de ustedes están experimentando problemas durante el proceso de autenticación. Después del inicio de sesión, aparece el mensaje "Autenticación en curso" y no sucede nada.
Creemos que este problema está relacionado con la configuración de Teams en su computadora.
Para confirmar esta suposición, puede intentar:
Usar la versión web de Teams y ver si enfrenta el mismo problema
Conectarse a Teams de escritorio desde otra computadora
Si el problema persiste, podría deberse al almacenamiento en caché del paquete de la aplicación. Intente estos pasos:
Abrir Chrome: Inicie el navegador Google Chrome en su computadora.
Acceder a Configuración: Haga clic en el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana del navegador. En el menú desplegable, seleccione "Configuración".
Navegar a Privacidad y seguridad: En la pestaña de Configuración, desplácese hacia abajo y haga clic en "Privacidad y seguridad" en la barra lateral izquierda.
Borrar datos de navegación: En la sección "Privacidad y seguridad", seleccione "Borrar datos de navegación".
Elegir el intervalo de tiempo: Aparecerá una nueva ventana. Elija "Todo el tiempo" para eliminar todos los datos en caché.
Seleccionar tipos de datos: Marque la casilla junto a "Imágenes y archivos en caché". También puede seleccionar otros tipos de datos si lo desea.
Borrar datos: Haga clic en el botón "Borrar datos". Chrome comenzará a eliminar los datos de navegación seleccionados, incluido el caché en disco.
Si funciona en el otro caso, por favor borre la caché de Teams siguiendo el procedimiento de Microsoft a continuación y vuelva a intentarlo:
Si aún necesita ayuda, no dude en contactarnos.
¿Sigue cambiando de pestaña para sacar el trabajo adelante? TeamsWork lleva sus aplicaciones de negocio a Microsoft Teams — Ticketing, CRM, Checklist y Billing — para que soporte, ventas y tareas estén donde su equipo ya trabaja. Certificado como Microsoft Solutions Partner, con la confianza de más de 500 organizaciones.
Comentarios