El mensaje "Autenticación en curso" está atascado y no ocurre nada - Borrar la caché de Teams
- Marc (TeamsWork)
- 14 may
- 2 Min. de lectura
Hola a todos,
Algunos de ustedes están experimentando problemas durante el proceso de autenticación. Después del inicio de sesión, aparece el mensaje "Autenticación en curso" y no sucede nada.
Creemos que este problema está relacionado con la configuración de Teams en su computadora.
Para confirmar esta suposición, puede intentar:
Usar la versión web de Teams y ver si enfrenta el mismo problema
Conectarse a Teams de escritorio desde otra computadora
Si el problema persiste, podría deberse al almacenamiento en caché del paquete de la aplicación. Intente estos pasos:
Abrir Chrome: Inicie el navegador Google Chrome en su computadora.
Acceder a Configuración: Haga clic en el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana del navegador. En el menú desplegable, seleccione "Configuración".
Navegar a Privacidad y seguridad: En la pestaña de Configuración, desplácese hacia abajo y haga clic en "Privacidad y seguridad" en la barra lateral izquierda.
Borrar datos de navegación: En la sección "Privacidad y seguridad", seleccione "Borrar datos de navegación".
Elegir el intervalo de tiempo: Aparecerá una nueva ventana. Elija "Todo el tiempo" para eliminar todos los datos en caché.
Seleccionar tipos de datos: Marque la casilla junto a "Imágenes y archivos en caché". También puede seleccionar otros tipos de datos si lo desea.
Borrar datos: Haga clic en el botón "Borrar datos". Chrome comenzará a eliminar los datos de navegación seleccionados, incluido el caché en disco.
Si funciona en el otro caso, por favor borre la caché de Teams siguiendo el procedimiento de Microsoft a continuación y vuelva a intentarlo:
Si aún necesita ayuda, no dude en contactarnos.
TeamsWork es miembro de la Microsoft Partner Network y se especializa en el desarrollo de Aplicaciones de Productividad que aprovechan el poder de la plataforma Microsoft Teams y su ecosistema dinámico. Sus productos SaaS, como CRM As A Service, Ticketing As A Service y Checklist As A Service, son muy apreciados por los usuarios. Son conocidos por su interfaz amigable, su integración fluida con Microsoft Teams y sus planes de precios accesibles. TeamsWork se enorgullece de desarrollar soluciones de software innovadoras que aumentan la productividad de las empresas, al tiempo que se mantienen accesibles para cualquier presupuesto.
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