Cómo conceder permisos de aplicación para las apps de TeamsWork en Microsoft Teams
Para usar todas las funciones de TeamsWork CRM y Billing, un administrador debe conceder los permisos de aplicación para las acciones que la app realiza en nombre de sus usuarios. Esto se gestiona desde la página App Permissions dentro de la app, donde cada permiso tiene su propio botón Grant Admin Consent.
Dónde encontrar App Permissions
Abra CRM o Billing en Microsoft Teams, vaya a Settings y, a continuación, seleccione App Permissions en Tenant Settings. La página muestra todos los permisos que solicita la app, con una breve descripción, los scopes exactos y el estado de cada uno.
Los permisos que puede ver incluyen:
Outlook Sync: sincroniza los correos, eventos de calendario y contactos de Outlook para que sus registros se mantengan actualizados
Cloud Storage: carga archivos a SharePoint o OneDrive desde dentro de la app
Chat: crea y administra chats de Microsoft Teams desde la app
File: carga archivos al chat del Team
Cómo conceder el consentimiento de administrador
Conceda el consentimiento directamente desde la página App Permissions, un permiso a la vez.
Revise cada permiso de la lista y los scopes que solicita.
Haga clic en Grant Admin Consent junto a cualquier permiso que aún no se haya concedido.
Inicie sesión con una cuenta de administrador si se le solicita y, a continuación, apruebe la solicitud.
Repita el proceso para cada permiso que su organización quiera habilitar.
Los permisos que ya están aprobados muestran un estado Granted en verde, por lo que solo debe actuar sobre los que siguen pendientes.
Comprobar los permisos en Entra
La página App Permissions no siempre se actualiza de inmediato después de conceder el consentimiento, especialmente en el caso de Outlook Sync. Cuando esto ocurra, confirme el estado directamente en el Microsoft Entra admin center.
Abra el Microsoft Entra admin center y seleccione Enterprise Applications: entra.microsoft.com/#view/Microsoft_AAD_IAM/StartboardApplicationsMenuBlade/~/AppAppsPreview
Busque TeamsWork M365 Sync y haga clic en la app. Si usa la región de la UE de la app, busque en su lugar TeamsWork M365 Sync for EU.
Vaya a Security y, a continuación, a Permissions.
Compruebe que los permisos concedidos aparecen en la lista.
Una vez que los permisos aparezcan aquí, Outlook Sync está activo aunque la página dentro de la app siga mostrando el botón. Puede usar Check Consent en la página App Permissions para actualizar el estado.
Si no es administrador
Póngase en contacto con el administrador de Teams o con el servicio de soporte de TI y pídales que concedan el consentimiento para CRM o Billing. Comparta esta guía para que sepan dónde está la página App Permissions y qué permisos deben aprobar.
Si su equipo de TI necesita más detalles antes de aprobar, TeamsWork puede hablar directamente con ellos sobre los permisos de la app, las prácticas de privacidad y el cumplimiento normativo.
¿Todavía necesita ayuda?
Si una función sigue sin funcionar después de conceder el consentimiento, o si su equipo de TI tiene preguntas sobre los permisos, póngase en contacto directamente con TeamsWork. Estaremos encantados de colaborar con sus administradores para dejarlo todo en funcionamiento.
¿Sigue cambiando de pestaña para hacer las cosas? TeamsWork lleva sus aplicaciones de negocio a Microsoft Teams — Ticketing, CRM, Checklist, y Billing — para que el soporte, las ventas y las tareas vivan donde su equipo ya trabaja. Certificado como Microsoft Solutions Partner y con la confianza de más de 500 organizaciones.
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