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Presentamos el Flujo de Trabajo Personalizado para Ticketing As A Service

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Con el Flujo de Trabajo Personalizado, puedes configurar flujos de trabajo de ticketing para adaptarse a tu proceso de negocio exacto.

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Ya sea que estés en TI, RRHH, marketing, legal o cualquier otro departamento, el Flujo de Trabajo Personalizado garantiza una mejora en la eficiencia, productividad y gestión del servicio adaptada a tus requisitos.

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Entendemos que configurar flujos de trabajo puede parecer una tarea compleja. Por eso también ofrecemos recursos completos para ayudarte a empezar, incluida una biblioteca de flujos de trabajo estándar listos para usar de inmediato o como base para una personalización adicional.

Wall of ideas

Personalización Sencilla

El Flujo de Trabajo Personalizado te permite ampliar y ajustar tu Flujo de Trabajo de Ticketing añadiendo fácilmente tus propias transiciones y estados, y actualizando los existentes.

Lee esta publicación del blog para aprender más sobre cómo Personalizar un Flujo de Trabajo.

Descubre y Utiliza
Flujos de Trabajo Estándar

Ofrecemos una colección de flujos de trabajo estándar basados en las mejores prácticas establecidas. Si estos no se ajustan perfectamente a tu proceso, ¡siéntete libre de descargarlos y adaptarlos para satisfacer tus requisitos comerciales específicos!

El flujo de trabajo de Soporte al Cliente está diseñado para optimizar el proceso de servicio al cliente. Ayuda a los equipos de soporte al cliente a manejar consultas, problemas y solicitudes de soporte de manera oportuna y eficiente.

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¿No se ajusta completamente a tu proceso? ¡Descárgalo y personalízalo para adaptarlo a las necesidades de tu negocio!

Estados en Este Flujo de Trabajo:

  • Abierto

  • Aceptado

  • En Progreso

  • Pendiente del Cliente

  • Escalado

  • Resuelto

  • Cerrado

Lee esta publicación del blog para aprender más sobre cómo Configurar un Flujo de Trabajo.

Mantente en Contacto

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